都市守夜人| 西安女投递员凌晨四点送奶一干14年 默默帮助独居老人
前言：当夜幕降临霓虹灯渐灭，喧嚣声散去时，在城市的夜色之中，仍然有一些人在默默的守护这座城市。他们是这座城市的守夜人，在大多数人都睡去时，他们依然坚守在自己的岗位上，以保证着这座城市第二天的正常运行。
他们是派出所的值班民警，是夜间检修车辆的地铁员工，是凌晨就起床的投递员，是道路上辛苦检查的交通警察……即日起，华商网推出全新系列报道《都市守夜人》，照亮这座城市中每一个送温暖的人。
她坚韧：她每天都能见证凌晨四点的西安城，无论寒冬酷暑，一做就是14年。
她朴实：一年365天，只有过年七天才能穿上自己的衣服，其余时间都是那身黄色工装。
她智慧：同样都是骑着电动车穿梭于大街小巷去送报送奶，她却可以月月销售冠军，月薪过万，300多客户，200多人都被她处成熟人。
她善良：直到有人打电话给单位领导，才知道她一直在默默的帮助独居老人。
她叫董玉燕，是陕西黄马甲物流配送股份有限公司的一名投递员。她每天都会骑着电动车，托着几百瓶奶和报纸，给五个小区投递到户。
在关注到董玉燕之前，她其实和穿梭在西安城区里大街小巷的投递员、快递员、外卖小哥都一样，只要肯付出劳动，就可以在这座城市获得相应的回报，生活简单又平淡。
直到2020年元旦到来之前，黄马甲公司发布了一则通报，才发现这个外表看似普通的女投递员竟处处隐藏着温暖和感动。
业务能力超强：
不用对单，谁住几楼要什么口味她一秒分清
2020年1月2日，凌晨四点的西安只有零下4度，灯光下的大街冷冷清清。这个时候，西安市莲湖区兴中路的华商报红庙坡发行站里已经门庭若市。投递员们点货、搬货，开始准备新一天的工作，他们要在早餐前将牛奶、生鲜、果蔬、报纸送到用户手中。
158瓶牛奶，73份报纸，这是董玉燕凌晨四点到早上八九点要做的工作。还有142瓶牛奶等待她下午上门配送，方便用户晚餐享用。
这个状态其实不算她最忙的时候，最多时，她一天光牛奶就要送出去近400瓶。在发行站的办公室里，公开贴着一张10月份的业绩表，20多名投递员，董玉燕投递乳品排名第一。这张排名表里，常见的数据是一天投递一两百瓶乳品，董玉燕的数据为387瓶。
配送量是很多人的两倍，她一个人怎么完成?跟着董玉燕一起体验配送的过程中才发现，她有一个“最强大脑”。
“2、5、14、17、23楼……有的订奶，有的订报纸，还有又订奶又订报的。”不用看提货单，董玉燕可以一口气报出楼上所有用户的楼层，甚至东户、西户，用户订了什么口味的乳品，订了几瓶，早上送还是下午送，她一秒就能分清。
她脚步飞快，甚至都不等电梯关门，她已经把牛奶放在了用户门口，继续搭乘同一趟电梯去送另一家。有时还能聊几句用户的家庭情况，她的300多位客户，有200多人都被她处成了熟人。
“跑五个小区，一个小区这么多楼，有的楼30多层，你怎么能记这么多?”面对华商网记者的疑惑，董玉燕伸出右手整理了一下她的鸭舌帽，显得有点不好意思：习惯了!
作为一名投递员，光送货不行，还需要接单，可来自凌晨的投递都没遇到几个人，怎么发展用户?董玉燕道出了她的小诀窍，她的单子一般都来自下午的电梯间、微信里的嘘寒问暖及口口相传。
谦虚又低调：
单位领导接到电话才知道她默默帮助独居老人
在2020年元旦来临之前，董玉燕收到了一份特别的礼物，黄马甲公司向全单位发布了一份通报，通报的内容是对董玉燕的表扬。要不是单位领导接到家属电话，没有人知道董玉燕竟在默默做着公益。
82岁的翟永振和78岁的妻子鲁惠珍居住在西安梨园路一多层小区，没有电梯，两位老人虽只住3楼，但腿脚不便要上下楼也实属不易。孩子们每周会给冰箱里买上一周的菜，这样两老人就不用为买菜发愁，只需要两三天下楼倒一次垃圾。
有几次，鲁奶奶将垃圾放在门口准备过一会去倒，但一出门，垃圾就不见了。鲁奶奶甚至吓得一段时间都不敢把垃圾往门口放了。她与老伴猜测，会不会是楼上的年轻人或是打扫楼道的卫生员所为，心想要是找到人了可一定要感谢人家。
终于有一天，鲁奶奶无意推门撞见了那个做好事不留名的人，原来是董玉燕。鲁奶奶一家订了很多年报纸，这两年两人腿脚不便，思前想去就与董玉燕商量，能不能把报纸从原先的送到楼门改为送到楼上，没想到董玉燕第二天就照办了。“多爬楼把报纸送上来了，还悄悄给我倒垃圾，真是不好意思。”鲁奶奶说，这都不算，董玉燕还会时常念他俩行动不便，去家里给他们打扫卫生。
遇到如此热心的投递员，鲁奶奶心里很是感激，她将董玉燕的故事讲给女儿，女儿也深受感动，她给黄马甲公司打了一通表扬电话，公司领导才知道了这件事。
其实，这不是董玉燕默默做公益的唯一一件事，多年前，她就常常照顾送报辖区内的一90多岁老人，帮她洗衣服、做饭。后来老人去世了，董玉燕虽已换了辖区，得知消息后，她还是回去给老人上了一炷香，随了50元份子。
董玉燕的父母都已过世，她说，看见有老人需要帮助，她就会想到自己的父母。
内心也有遗憾：
常年在外，希望有更多时间弥补女儿和儿子
10多年前，大学毕业后，董玉燕做过保险、在网络公司上过班，还去书院门卖过画，后来和老公一起加入了黄马甲，成为了一名投递员。
在西安辛苦奔波的这些年，女儿一直留在富平老家生活。7年前，他们终于在西安买了房，安了家，但仍没有机会和女儿团聚。如今，女儿考入县城读高中，学业繁忙，也只有周末才能团聚。
“当时接来也没用，我俩都没有假期，没办法照顾她。”6年前，董玉燕有了小儿子，在儿子上幼儿园期间，她坚持将公婆及儿子接到西安一起生活：不想错过他的成长，没陪伴女儿一直很遗憾。
如今，董玉燕的老公做起了外卖小哥，两个人因时间差，有时两三天都见不上面，但家人都在身边，让她很安心。
2020年，董玉燕44岁，她说她的愿望很简单很平淡：继续做业绩标兵，继续帮助能帮助的人，更希望儿女都能健康快乐。
编辑:王晗璐
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