省工商局5月份受理消费者诉求27546件

　　5月份，12315陕西工商百事通指挥中心受理消费者诉求27546件，其中投诉1711件，咨询25521件，举报314件，已办复26218件，办复率95.2%，为消费者挽回经济损失164.29万元。

　　统计显示，交通工具位商品类投诉类首位，与4月份相比上升了30.4%，涉及品牌有宝马、奔驰、大众等。非现场购物位服务类投诉首位，与4月份相比上升了31.7%，其中互联网购物类63件，占非现场购物类75.9%。涉及网络平台有天猫、淘宝、京东商城。

　　省工商局已安排相关处室和单位，拟分别组织对汽车4S店、家居企业、电信企业、网络平台、超市开展一次行政约谈，进一步强化经营者第一责任，规范企业经营行为，加大对违法违规问题的整治力度。

责任编辑：殷誉玮　　审核：秋雨