严查各种价格违法行为 打击“零负团费”旅行社

记者昨日获悉，随着中秋节、国庆节来临，针对节日市场、旅游市场的升温， 西安 市部门重点打击旅游商贸等7个行业价格违法行为，旅游部门严厉打击野导游及旅行社“零负团费”、强迫和变相强迫消费等违法行为，各部门同时开通24小时投诉热线，随时受理市民和游客的投诉。

重点打击旅游商贸等行业价格违法行为

各级价格主管部门重点整治的对象有7个行业，查处并打击旅游景区门票价格未执行政府定价或政府指导价，未落实优惠、减免措施行为；强行销售联票、强制代收保险费以及其他乱加价、乱收费行为；旅游景区（点）内外的旅游商店、旅游餐馆和摊贩欺客宰客、价格欺诈等行为和强迫、变相强迫消费等违法行为。

检查并打击销售月饼的厂家、商场、宾馆、超市、网络零售商等为依法明码标价行为，价格欺诈、牟取暴利等不正当价格行为；百货商场、连锁超市、购物中心、家居建材、汽车4S店等商贸零售企业在节日促销活动中存在的虚假宣传、虚构原价、虚假打折、虚假优惠、模糊赠售、隐瞒价格附加条件、不履行价格承诺等违法行为。

查处农贸市场、批发市场、超级市场的粮、油、肉、禽、蛋、奶、菜等重要商品及餐饮店、宾馆、娱乐场所等在商业促销中的价格违法行为及未明码标价行为。检查并查处公路客运和城市公交、出租汽车、机动车停车场（包括临时设置的停车场及旅游景区内停车场）不严格执行政府定价、政府指导价，无票价表、收费公示牌行为。"12358"价格投诉举报电话24小时受理、处理价格投诉。

排查隐患严打扰乱旅游市场秩序行为

西安市旅游局要求全市各旅游景点全面排查安全隐患大，特别要加强对旅游交通集散地、旅游道路、食品安全、旅游住宿设施、旅游景区、旅游客车、客运索道以及大型游乐设施、旅游节庆活动等游客密集场所和重点环节的安全检查。坚决执行恶劣天气下关闭山岳型景区的规定，科学引导客流，严防因游客拥挤而发生踩踏事件。

打击旅行社无照和超范围经营业务、违规经营、不按规定签定旅游合同、旅游广告不实为、不规范操作以及造成游客滞留的行为。重点查处无合法证件、无正当手续和伪造、借用他人导游证从事导游活动的行为；旅游商品制假售假、以假乱真、以次充好等不法行为，以及以任何手段欺骗游客消费的欺诈行为。打击旅行社“零负团费”、诱骗和强迫消费等扰乱市场秩序行为。

开展“文明出行、文明旅游”活动，引导广大游客共同创造文明优美的旅游环境。24小时受理游客举报和投诉。

本报记者 赵丽莉