全省住建系统转变政风行风 为民服务求实效

      从2014年11月份开始，省住建厅对2014年度全省住建系统政风行风工作情况进行了测评，结果显示，各地住建部门都能认真开展专项整治活动，采取多种有效措施，狠抓政风行风建设，群众满意率较往年有所提高，政风行风建设工作取得了较好成效。
　　本次测评按照行政区划，分为西安、关中、陕北、陕南四个片区，对全系统11个行业41个市级部门，采取综合资料测评、网络测评以及委托“第三方”ICD呼叫测评的方式进行了全面测评。对各单位履行职责、公正执法、办事效率、服务态度等方面进行了综合评议。此次参与政风行风ICD外呼测评的群众共9178人次，征集群众意见400多条。
　　牢固树立宗旨意识，强化为民服务。汉中市城乡建设规划局通过改进审批程序提高工作效率，通过改进完善制度提高管理质量，通过改进便民服务提高系统形象，把为民服务作为“终极目标”，实行“两个公开”（公开权力清单、公开办事指南），绘制出了便民服务“三张图”（流程图、路线图、联络图），让群众清清楚楚、明明白白办事，通过探索“三个集中”，努力实现集中办公、集中收费、集中审批的目标，真正做到“宁让自己多辛苦，不让群众多跑路”。咸阳住房公积金管理中心深入开展“服务明星”及“优秀服务窗口”活动和“树形象、强管理、提水平、争先创优”活动，进一步改进业务窗口作风，强化服务意识，提高工作效率。
　　认真开展政风行风专项整治活动，确保整改工作出实效。省住建厅从2014年11月份开始，对西安、汉中、榆林、宝鸡等地的住建系统单位开展政风行风专项整治活动进行了抽查，从抽查的结果看，各单位能以全省住建系统政风行风专项整治活动为工作重点，制定具体工作方案和整改落实方案，确保政风行风建设工作取得实效。
　　多措并举，促进政风行风建设强力转变。各部门各单位，改进硬件建设，缩减办事环节，加强信息公开制度，提升服务质量。咸阳城市管理局创建咸阳城建“4+1”模式，修平百姓门前路、点亮百姓门前灯、管好百姓门前树、解决群众入厕难，强化督促秦都、渭城两区环卫清扫保洁工作的咸阳新模式，建立了巡查、发现、报告、处置、回复的工作新机制，多次在中华广场举办了“开门问政”活动。西安公积金管理中心组织业务处室参加电台《行风在线》栏目，及时回复群众网上留言，深入缴存单位、受委托银行、项目建设工地面对面宣传公积金政策，现场研究解决群众提出的有关问题。
　　主动联系群众，为民办事。参评单位对照工作职能和服务项目，从群众最迫切需要解决的问题入手，作了大量实事好事，切实让广大人民群众享受到测评带来的好处。安康市住建局针对广大市民关注、关心的中心城区公厕少、停车难和背街小巷路不平、灯不明、排水不畅等突出问题，开展了市政服务进社区活动，共走访32个社区，收集梳理各类问题54条，逐项制定整改计划，公开承诺完成时限，截止2014年11月底，已解决问题48条，受到群众赞扬。
　　新年伊始，省住建厅要求全省住建系统一是树立责任意识，推动政风行风建设工作长远发展；二是重点提升窗口服务单位、基层单位的工作水平；三是要大力推行政务公开；四是要继续加大政风行风建设的宣传教育力度；五是建立服务对象监督评价机制，主动接受群众的监督，以实际工作成效推动和提升政风行风建设。

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