记者体验西安食药监举报热线 工作人员1小时赶到
豆腐作坊工人把加工好的豆制品搬上车。
西部网讯（记者 王莹） 3月27日起，陕西开展了严打食药违法犯罪行为专项行动“飓风行动”，邀请群众积极举报各类食品药品违法行为并给予奖励。近日，网友“美金地誉”向西部网民生热线反映，西安灞桥区第四制药厂院内有数十家食品黑作坊，其中大多生产豆制食品，生产条件极为恶劣。
民生热线： 灞桥区一家属院内有数十家食品黑作坊|灞桥区请调查
根据网友提供的线索，民生热线记者今天（4月2日）上午来到西安第四制药厂走访调查。经走访，第四制药厂内确实有三家豆腐作坊，规模不大且设施陈旧，整体环境潮湿昏暗。这些豆腐作坊周边数米内，还有几家水泥厂、水洗厂等。
记者拨打食药监举报电话工作人员1小时赶到
了解现场情况后，民生热线记者随即拨打了西安市食品药品监督管理局投诉举报电话12331，辖区的灞桥区席王街道食品药品监督管理所工作人员于1小时后赶到现场。
据工作人员介绍，这三家豆腐作坊虽然厂房设施陈旧，但的确是在食药监部门备案过的合法商家。3月23日至3月25日抽查期间，席王街道食药监所已对院内一家没有备案的豆腐作坊进行了查封。
“豆腐作坊都是小本买卖，加工条件都不是太好，他们在这租的老厂房都几十年了，外观确实比较陈旧，我们已经督促他们在内部贴了瓷片、铺了瓷砖，保持生产加工过程中的卫生清洁。”工作人员说，目前全市只有一家豆腐作坊取得了卫生许可，其他都是备案。
作坊加工食品分类提取样本送交省食药监局检验
工作人员告诉民生热线记者，豆制品加工中通常仅添加硫酸钙（俗称石膏）和消泡剂，食药监所每年都会从各个作坊按豆腐、豆腐干、豆腐皮分类提取样本，送交省食药监局进行检验。随后工作人员还邀请民生热线记者来到席王街道食药监所，并出示了这三家豆腐作坊的备案登记表和检验报告。
民生热线记者了解到，按照投诉举报的处理流程，接到的投诉举报首先按照区域分派并下发举报调查函，辖区药监部门工作人员到现场核实情况后，要将调查结果反馈给投诉举报人，并询问投诉举报人是否满意，然后将此次处理投诉举报的情况汇总形成文件上报。
当天下午4时许，民生热线记者还接到了西安食药监投诉举报中心的回访电话，在询问了投诉举报处理情况后，接线人员还征求了意见建议。
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