西安今冬集中供热不提前 11月15日零点供热到户

长安路一户居民家里，爷孙俩在检查暖气片

    11月15日0时，西安将正式启动集中供热。届时，各集中供热小区物业应及时打开换热站阀门，确保供热到户。按照相关标准，预计市区所有集中供热用户的室温将达到18℃±2℃。

    供热企业已准备好

    15日零时热起来

    据了解，城区13家供热企业已提前准备，在冷态循环开始后即开始为主管网逐渐升温。按照往年的实际情况，在集中供热小区换热站充分热交换的前提下，用户家中的暖气热起来一般要等到第二天早晨。

    本采暖季，各供热单位的烟尘、相关颗粒物排放指标将较去年进一步下降，预计降幅可能超过60%。为此，各供热单位已组织生产运行人员分系统、分岗位进行培训，所有上岗人员均通过了专项考核。

    城区集中供热面积

    增加2005万平方米

    今年，我市加大了集中供热的建设力度，城区集中供热锅炉总台数达到76台，供热能力9618吨/小时，管网长度760公里，城区集中供热面积达到12050万平方米，比去年增加2005万平方米，市政部门超额完成市政府年初下达的集中供热面积较去年增加13%的任务目标。热交换站1777个，较去年增加225个。

    2014年，全市年预计天然气供应量20亿立方米。城六区秦华天然气公司预计年供应量达到14.3亿立方米，居民用户164万户，日最大供气量达到1000万立方米。如出现持续降雪的寒冷天气，日最大用气需求将可能达到1050万立方米/日，整个冬季总用气量约为10.59亿立方米。

    供热帮您问

    发现漏水怎么办？

    问：为什么室温不达标？

    答：供暖后，市民自家室温达不到18℃±2℃的标准，可能是以下3种情况导致的：

    1、小区系统内部问题：一是未配合热力公司及时开启换热站二次阀门；二是供暖前没有及时对热交换站设备进行清洗、维护；三是小区的二次网设计不合理，调试不到位。

    2、热源管网未达到平衡：因供热管网较长，管道升温需要一个过程，整个管网系统升温、平衡需要一周左右，若前端用户热交换站阀门未开会影响后面的用户。

    3、用户散热器未按时维修、保养，散热器堵塞，散热效果差；用户自己私自加装、改动暖气片；未打开散热器的排气阀门排气，造成“气堵”；散热器包装严密；供热管道有异物堵塞或管道阀门；房间密闭不好，保温效果差；暖气片安装数量不够。

    如果家中温度不足16℃，用户可向热力公司反映，热力公司会检查管网，通过加压、提高供热温度、增加一次网流量等方式解决。如果是小区物业购买热量不能满足用热需求，导致不达标，物业应向业主减免部分费用。

    问：发现漏水怎么办？

    答：应立即联系物业管理单位，立即关闭单元阀门，同时用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失及人身伤害。一旦排气阀断裂或漏水，要立即用毛巾等物品将其堵上，并找根圆形的筷子，将漏水处钉死。如果管道漏水（有砂眼），可用自行车内带包住砂眼用喉箍紧固砂眼处。如果是暖气管接连处漏水，要用毛巾或抹布将管轻轻缠上，留出一段放到盆中，让水流到盆里。尽快与物业公司取得联系，解决处理好暖气漏水问题。

    问：不用暖气 还要交费吗？

    答：热能是一种特殊商品，无法贮存。在供暖期间，不管用户用不用热，供热企业都必须持续不断地供热。同时热具有传导的特性。即使住户不用暖气，实际上依然能吸收邻居的热量。所以即使住户不用暖气，也必须交基础热费。