榆林供电公司:让每一个客户都亮起来
31.10.2014 12:32
本文来源: 中国在线
导读: 返回的路上,李永红和席峰峰,尽管疲惫,但心里十分愉快。在他们心里,保电就是无论如何都要让每个客户都能用上放心电,保电就要“让每一个客户都亮起来”。
“李师傅,我是巨丰小区的小陈,刚才家里停电了,也不知道是啥原因,娃娃小,没电好害怕呀,您能过来给我们修一下吗?”10月18日晚 22时30分许,一阵急促的电话铃声打乱了国网榆林市榆阳区供电公司运行班值班室的宁静。没有丝毫迟疑,正在值班的李永红急忙问清客户具体楼号和姓名、联系电话后,就背上工具包、开着自己的私家车,赶往故障地点。
不作美的夜色伸手不见五指还伴有零星小雨,深秋的夜晚已经有了丝丝凉意,然而李永红却全然不顾。6分钟后,按照客户提供的地址,他和席峰峰来到位于巨丰小区的18号楼2单元1602室。隔着门缝,他俩清楚地听到屋子里传来孩子的啼哭声。他迅速敲门报明身份是修理电路的电工,户主陈先生像看到救星一样招呼着。“你是李师傅吧,实在不好意思,这么晚了还麻烦你赶过来修电路,我们实在是不懂电,搞不清楚是啥原因,孩子不到两岁,摸黑害怕,总是哭个不停,您赶紧帮着查查吧!”陈先生助着李永红手电光感激地说到。
李永红他俩赶紧拿着手电筒查找起了故障点。由于是单户停电,他已经将故障点“锁定”在户内。不到五分钟,他们就找到了故障原因,显示为室内空开烧毁。考虑到已经是晚上,家里还有小孩子,为了让客户及时用上电,李永红迅速返回值班室取来备用的两组空开,
不到15分钟时间,陈先生的家立刻重见光明。哭泣的孩子瞬间停止了哭声,挂满泪珠的眸子变得闪闪发光,小脸蛋上露出了浅浅的微笑,眼睛眨巴眨巴望着他俩,很像是感谢眼前帮忙的伯伯。年轻的小夫妻更是激动不已,连连道谢。
返回的路上,李永红和席峰峰,尽管疲惫,但心里十分愉快。在他们心里,没有什么能比客户用上电更重要了,没有什么能比客户期待的眼神更重要了,没有什么能比履行好电工的职责更重要了。在他们心里,保电就是无论如何都要让每个客户都能用上放心电,保电就要“让每一个客户都亮起来”。
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31.10.2014 12:32