停车场内车辆被砸损失万元 商场:责任难定无法赔偿
何先生说自己丢失四条中华香烟，带修玻璃共损失在一万元左右。
西部网讯（记者 陈嘉伟）“我把车停在阳光天地的地下停车场，车玻璃被砸，损失大概一万多。我认为交了停车费，停车场所属的商场应该负一定责任，但是商城不愿承担责任，说让我去法院告。”近日，何先生把停车遭遇的烦心事反映给了西部网“民生热线”栏目。
民生热线： 商场车库停车车辆玻璃被砸 阳光天地只管收费不处理
何先生说，2月27日下午13点左右，自己在博士路阳光天地约见客户，就把车停到商场的地下停车场，17点左右取车时发现车右后侧后备箱玻璃被砸，“丢失了四条中华烟，价值在四千元左右，修玻璃需要近六千元，总共大概在一万元左右。”
何先生认为因为停车场是收费停车场，停车场理应对自己的损失负一定的责任，“烟的问题就不说了，到底是啥烟值多少钱没有证据，所以就想让商场方面把玻璃给我一修，但是商场方面不同意。”何先生说事发后，商场方面也有工作人员出面，但是未能协商一致。“当天协商了五个小时，后来又谈过几次，对方都不同意赔偿，态度强硬，让我去法院告。”
今天（3月3日）记者陪同何先生再次来到了阳光天地商场，西安阳光城商业投资管理有限公司行政部门的一名张姓工作人员称，并非商场不愿意负责，而是对负多少责任存在争议。“车停到我们商场，我们不回避我们有责任，但是这毕竟是个盗窃案，我们负多少责任，我认为应该由公安或者法院来认定，认定后我们再做赔偿。如果是停车场的设施故障导致车辆及财务损失的，肯定是我们负责。”
“我们在商场停车场的出入口都张贴着停车场管理规定，其中都提到贵重物品妥善保管，丢失概不负责，在停车场内部也张贴着一些提示。所以我们认为，车主何先生的损失，有一部分原因是物品未妥善保管。”张姓工作人员说。
随后记者来到了创汇路派出所，该所副所长刘坚说，派出所只负责破案，抓捕盗窃嫌疑人，当事人与商场间的纠纷派出所不负责调节和断定。
针对此事，陕西洪振律师事务所的杨磊律师认为，车主将车辆停放在商场停车场，停车场收取车主的停车费用，双方形成保管合同关系，停车场负有谨慎保管车辆的义务。
根据《合同法》的相关规定，保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。除此之外，根据《消费者权益保护法》的相关规定，营业性场所应当对消费者尽到安全保障义务，包括人身和财产安全。
因此，若因商场的疏于管理导致车辆损坏，应视其责任大小对车主承担相应的赔偿责任。“如果车主在停车时，未向停车场告知车内有香烟等贵重物品存在，根据公平原则，停车场对香烟的损失可不予赔偿。”