储存文明 “一本”收获“万利”

　　银行里除了存钱，还能存“文明”?在湖北省武汉市就有这样一个特殊的“文明旅游银行”。在这家银行里，游客们在签署文明旅游协议后便能获得“文明积分账户”。游客通过在旅游过程中实施文明行为展示文明形象，获得积分，达到标准便可兑换门票、游船票等相应的奖励。旅行社也通过推广文明出游，树立了形象，增加了组织旅游的内涵。(光明日报7月26日报道)

　　文明旅游，首先是体现了游客个人的素养，而在出国游已经大众化、普及化的今天，文明旅游，更是事关国家形象与民族礼仪。而随着出国游与出境游的增多，最近几年，中国游客的不文明之举，时时见诸媒体。而在国内各旅游景点，包括旅游途中，不文明的行为，也是层出不穷。这方面，职能部门已经依法管理，重拳出击之下，已经收到明显的社会效益。然而，治理不文明行为，需要惩戒与引导相结合。不文明的行为，无疑需要惩戒;而文明的表现，也需要我们的正面引导。而引导，除了宣传，奖励也是必要的举措。事实上，对不文明行为的任何惩戒，都是我们不希望看到的，甚至是被逼之下的选择，因为，许多不文明的行为所造成的间接影响与直接损失，是任何形式的惩戒，都无法弥补的。相反，如果我们运用恰当的方式，引导越来越多的游客，以文明的心态与表现，出现在所有的景点与整个旅途之中，那么，这对旅游资源乃至所有社会资源，也是一种有效的保护。从这个角度看，武汉市所开设的“文明旅游银行”，确实是富有创新精神的举措。

　　这一举措，能够实现多赢的局面。对于游客而言，如果我们在同等条件下，只要旅游过程中实施文明行为展示文明形象，就能够获得积分，进而兑换到门票、游船票等实实在在的奖励，这也就意味着，在文明游玩的过程中，就能够小有收获，这，何乐而不为呢?而推出这一类服务的旅游社，自然也能吸引更多的游客，同时，也会因为游客的文明之举，而避免许多的纠缠与赔偿。多了游客，少了损失，这对任何一家旅游社而言，都是极大的利好。

　　这并不是我们一厢情愿的美好想象，事实证明，“旅游奖文明”线路一经推出，立刻引起强烈反响。短短两个月的时间里，旅行社发送12个“旅游奖文明”旅行团，游客314人。没有一人在出行中有不文明行为。旅行社按照约定，将6万多元奖金发给文明出行的游客。游客乐得合不拢嘴，旅行社也赚得盆满钵满。

　　而从更广阔的社会层面看，开设“文明旅游银行”，不仅是对万千游客的引导，对于旅行社，对于银行，甚至是对于整个社会，也都是在积极营造一种文明旅游的氛围，在全体市民，在耳濡目染中，感受到文明旅游的收获与重要性。如此，文明旅游，就会成为众多游客的旅游新常态，文明旅游也就能够蔚然成风。(周齐云)