陕西局安排部署全省快递业务旺季服务保障工作

　　近日，全省快递业务旺季服务保障工作动员部署会议暨快递领域系列示范工程专题培训会在宝鸡召开，省公安厅技侦总队、各市局分管副局长及市场监管业务负责人参加会议。 

　　会上详细分析了我省今年快递业务发展形式及主要特点，并对全省旺季生产保障工作及各项重点示范工程推进情况进行具体的安排部署。同时，通报2016年各项重点工作推进情况及完成进度，并针对各项工作目前存在的主要问题和一些经验做法进行谈论交流。 

　　会议要求各市局，一是启动旺季服务保障机制。制定旺季服务保障工作方案，综合分析，科学研判，保障重点，排查安全“死角”，按照有效监控、合理防范、靠前服务的原则，提高本地区服务保障能力。二是加强巡检驻场督导。加强对属地企业服务状况的督导检查，认真检查寄递企业落实安全监管要求情况，确保收寄验视、安全检查落实到位。三是发挥行业联动机制。协调地方交通运输资源、公共基础设施资源支持快递末端能力建设。联合地方行政执法资源，加大对快递服务质量巡检排查整治力度，确保旺季形势稳定。四是做好应急处理。充分利用信息系统资源，提前做好应急能力梳理和应急准备，完善应急预案，保障应急处理能力。督导企业做好投诉处理工作，及时妥善解决消费者反映的问题，确保旺季生产平稳进行。五是做好宣传引导。充分利用地方媒体资源，积极引导地方媒体宣传方向，妥善报道旺季运行情况、各类突发事件及服务异常，争取更多社会支持，传递行业正能量。 

　　陕西局表示，将以《快递业务旺季服务保障工作指南》为基础，密切关注市场运行情况，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，坚持服务与安全并重，全力保障旺季平稳运行。