关窗却遇窗户意外坠落 高层窗户变“定时炸弹”

西部网讯 这几天，西安持续的雨雪天让户外寒冷不已，不少人都希望关好窗户暖暖地待在屋子里。不过，就是这简单的一个关窗动作，竟然给西安的马女士一家带来不少烦心事。

昨天晚饭后，看着窗外又下起雪来，家住西安鸿基新城的马女士就想关了窗户给屋子保暖，可谁知却发生了意想不到的一幕。

业主马女士：我站着害怕。说雪飘进来了，我说把这窗户一关。我一拉，这就掉了，我就接不住了。接不住，我一下就给慌了，不知道该咋。看又看不见，那时候外面黑乎乎的，我又看不清，我就担心把人给砸了，把我急的。

看着阳台东侧的一扇窗户从顶层24楼连玻璃带窗框整个掉落，马女士又惊又怕，还好窗户掉在楼下草坪没有伤及路人。尽管如此，她仍担心不已。

业主马女士：把过路的人砸了，那就不得了。他们(物业)来人都害怕，昨天，我打过电话，工程上人说哎哟把他吓得。吓得我一晚上都没睡觉。

现在马女士一家人把阳台的窗户称为“定时炸弹”，看着窗框与墙体接缝处的裂缝，他们生怕什么时候再有窗户坠落。

马女士的儿子刘伟：今天早上物业来了以后，带了一个工程师过来，他看了一下，这个玻璃马上也要掉了，然后他就把这个玻璃卸下来了。我问了一下原因，他就说当时我们没有顶棚，这个结构很松散。它底下那个轮往下一降以后，上下卡，上头卡不住，框就直接掉下去了。

除了担心会坠落的窗户外，刘先生更想知道的是，如果下次再出现窗户坠落伤及路人，那么相关责任由谁承担？

业主刘伟：基本上这个小区一共只有三家是物业指定的，这个小区所有阳台都是这三家封的。那么现在出了问题，既然是你当时指定的封阳台的公司给我们做的，价格又高。现在出了事，我肯定找你物业。如果说是我找的装修公司，出了问题，那我肯定找我。

对于刘先生的种种担忧，物业服务中心的工作人员作出了回应。

西 安祥园服务中心副主任杨云：如果在质保范围内，全部是厂家的责任，在不是人为的情况下，肯定是厂家的(责任)， 包括今天早上我们过去看这个票，这个应该是11年的，但是这个不能说过了质保就和他(厂家)责任就没有关系了，这个情况我们也告知过他了，让他尽快来处理 他后期的维修事情，维修这个东西，不能说是因为你过了质保，后期这个责任或者维修你不管了。