养老院里“学雷锋” 坚持、用心最重要

　　　新华网陕西频道3月7日电（蔡馨逸）3月5日“学雷锋纪念日”，在位于西安大车家巷的南院门老年公寓里，老人们和来自西安市地税局稽查局的志愿者们围坐在一起，亲切地交谈着，时不时发出阵阵欢笑。

　　　南院门老年公寓是西安最早的养老院，早在上世纪80年代由街道办创立。目前公寓里住着20位老人，年纪最大的已经102岁，最小的也超过60岁。连同院长在内的护理人员只有3名。南院门老年公寓的洪院长坦言，虽然公寓里的老人生活能自理，但3名护理人员照看20位老人仍感吃力，特别是要关心照顾到每个老人的心理状况比较难，而志愿者的到来能在很大程度上缓解老人的寂寞。

　　　在南院门老年公寓走廊的墙上挂着许多志愿活动的照片。有的照片记录下志愿者为老人打扫房间的身影，有的照片留住了老人和志愿者交谈时的笑容，还有的照片里志愿者在为老人检查身体。洪院长介绍：“逢年过节有企事业单位组织员工来慰问老人，周末、假期有学生来当志愿者。基本上每个月院里要接待三四批志愿者，一批大概10到20人，主要帮忙打扫卫生、陪老人聊天、给老人洗头发、表演节目。志愿者一来，院子热闹起来，老人们打心眼里高兴。”

今年80多岁张引兰老人在公寓已经住了三年，说到印象深刻的志愿者，她指着一张照片上正在给老人理发的小伙子，对记者说：“这个娃好得很，从我刚住进来的时候就每个月来给我们剪头发。”照片上的小伙子是西安职业培训学校的一名学生，三年多一直坚持义务给老人们理发。他每个月的五号早上十点多来到公寓，老人们已经摆好板凳排队等待了。张引兰老人说：“他话不多，每次剪完头发，自己把地扫干净就走了。”三年多的坚持，让老人和小伙子之间形成了默契，却没人留下他的姓名和联系方式。

　　　据了解，目前在西安，去养老院服务的志愿者流动性大。很大一部分志愿者是由学校组织参加社会实践活动的学生，往往实践活动结束了，学生们也就不再去看望老人了。这样不但难以满足老人深层次的情感需求，也容易让志愿活动流于形式。

　　　 “爱心大姐”邱华，坚持每隔一周组织志愿者去星光养老院义务服务已有9年。邱华说，为养老院的老人服务，最重要的就是坚持和用心。老人最需要的不是热闹，而是亲情，只有长期的坚持陪伴才能让他们对志愿者产生家人一样的亲切感。志愿活动也不是走过场，一定要用心，要像对待自己家的老人一样对待养老院里的老人。另外，对志愿者的培训也很重要，了解老人是为老人服务好的前提。（完）