西安铁路局190趟列车因水害停运 车站连夜办理退票

西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 杨烨 张佳伟）《第一新闻》继续来关注因为陕北暴雨、大暴雨给铁路运行带来的影响。截止今天下午3点，因包西线、太中线部分区间中断，西安铁路局管内停运列车已经达到了190趟。除了普速列车，西安北站部分高铁动车组列车也受到影响停运，西安火车站等部门已经连夜加急为旅客办理退票。

为方便旅客退票，今天（7月27日）西安火车站在昨天开放11个退票专口的基础上又新增了9个窗口办理退票，由于包西线、太中线前方抢修仍在紧张进行中，今天西安火车站有20趟旅客列车受影响停运。

西安铁路局西安火车站宣传助理张玉静：“今天停运的列车有20趟，10趟始发列车、10趟通过列车。主要方向为神木、榆林、呼和浩特、乌海西等经由包西线。这个列车，根据退票旅客的需求，随时增加退票窗口，从原有的2个增加到20个，基本保障旅客的退票需求。”

为了缩短旅客等待退票排队时间，西安火车站工作人员昨晚连夜为旅客办理退改签。在退票整理区记者看到，十几名工作人员正在仔细清点所退车票、核算票价并进行登记。

西安铁路局西安火车站售票车间售票员蒋梦婷：“平时我们上夜班晚上可以兼休3个小时，但是因为昨天晚上的人非常多，我们一直没有合眼，平时我们一个窗口就退300来张，现在一个夜班，昨天基本一个窗口都退了700多张票。”

要提醒旅客的是，根据购买车票的方式不同，不一定都要前往车站进行人工退票。如果已经购买停运列车车票的旅客，也无需在这两天扎堆退票。

西安铁路局西安火车站宣传助理张玉静：“持晚点列车车票的旅客，请随时到我们售票窗口，办理原价的退票手续，如果您在互联网购票还未换取纸质车票，可以在互联网办理原价的退改签手续，您如果持停运，因水害造成的停运车票，可以在（票面乘车日期起）30日以内，在全国各地的火车站退票窗口都可以办理原价退票手续。”

除了普速列车，西安北站部分高铁动车组列车运行也受到水害影响停运：7月27日至28日西安北至延安、大荔、宝鸡南的D5092、D5082、D5086以及对向开行的D5083、D5807、D6830等列车停运，7月29日西安北至大荔D6874次、延安至西安北D5801次等列车停运。对此，西安北站已经在多个售票厅同时开放退票窗口为旅客退票。

西安铁路局西安北站客运车间党总支书记李英：“我们在第一时间启动了应急预案，在售票厅服务台，包括换乘区，安排了专人引导特别是持有联程票的旅客，加强站内广播提醒，和站车联动，最大限度减少了旅客出行的影响。”

记者了解到，截止今天下午3点，西安铁路局管内共有190趟旅客列车因水害影响停运，因水害中断的包西线、太中线仍在紧张抢险当中。