华润二十四城刚交房电梯频出问题 门撞变形
“现在大家正在装修，楼里两部电梯能用的只有一部，还常出问题。去和物业沟通，总不见效果。”西安市城西三桥街办西大明宫对面的华润二十四城小区6号楼的业主们说。
一部电梯门被撞变形 还有一部电梯主板被偷
刚交房就发生这样的问题，到底是怎么回事?6月1日上午11时，华商报记者到该小区进行了实地探访。这是一个比较大的楼盘，有多个院子。据6号楼多名业主介绍，新房是4月15日才交的，最近正处于装修阶段。楼内有两部电梯，每层6户。
24楼的业主马女士说，她在外地工作，收房后想抓紧时间装修，但电梯频出问题导致进度也受到了影响，工人听说是6号楼的，也要求加工钱。5月30日，装修工人在负一楼等电梯上料，她在上面等着下楼，结果突然停电，物业也没开启备用电源，她去向物业反映这些问题，物业说还没有和开发商完全交接;5月31日，30楼的业主为了电梯问题去和物业交涉，结果甚至发生了打架事件。由于电梯经常出问题，尽管住在24层，她已经爬了好多次楼梯了。
华商报记者注意到，物业公司在电梯轿厢里贴着关于电梯使用的多张书面提醒材料。文字介绍称，10号楼价值2万余元的电梯主板被可疑人员盗走，沣东派出所已经立案;6号楼电梯被装修运料人员野蛮操作，将电梯门撞变形，导致无法使用，公司正联系厂家买材料进行更换;1号楼、4号楼、8号楼电梯因人为卡门、破坏面板等行为经常影响使用。材料后面附有一张6号楼电梯门被撞严重变形的现场照片。
在6号楼负一层，几名工作人员正在货梯的电梯井里忙活，而对面客梯的面板却不见了。一名工作人员说，他们是开发公司下属的维保人员，并非电梯维保单位，正在对电梯井下面的积水进行清理，积水的来源他们并不清楚。几名忙碌装修的业主，正在使用电梯向楼上运料。说起电梯故障的原因，业主意见很大。
在该小区物业办，一名负责人介绍，小区共有11栋楼，已交付10栋，共22部电梯，电梯由厂家直接负责维保。近日正处于集中装修阶段，电梯使用非常频繁。6号楼电梯频出故障，和业主使用不当有很大关系。前段时间一部电梯被装修运料人员野蛮操作，把电梯门撞变形，还导致自己被困轿厢，后来还是物业人员将其解救了出来。他们已联系厂家购置了配件，配件到了后他们就会尽快安装更换。而10号楼主板被盗的电梯，警方仍在调查中，他们也已联系厂家，安上了新的主板。一些业主在使用电梯时不够爱护，为保护电梯门，他们用木工板定制了门套，一些门套都被业主取掉了。只要业主注意爱护电梯，就很少出故障。
何先生特地带着华商报记者到3号楼进行了体验，发现电梯运行平稳。但在6号楼和3号楼电梯内，华商报记者多次按下紧急呼叫按钮，均无人回应。物业负责人联系中控室得知，工作人员因有别的事情临时离开。
质监处理决定：2日中午前要把故障电梯修好
下午5时许，华商报记者从西安市质监局沣东新城分局特设科负责人处获悉，特种设备安全监察人员专门到该小区6号楼进行了现场调查。该小区电梯在使用手续方面没有什么问题，主要问题是两部电梯停用一部后，由于装修运料和乘客上下都要使用电梯，等候时间过长、维修时间过长导致业主意见很大。另外，由于该小区物业和开发商正处于交接阶段，一些具体事务划分不够明确。经过实地调查，以及和业主、物业的当面沟通，特种设备安全监察人员作出以下处理意见：
1、6月2日中午以前，物业和开发商要把6号楼有故障的电梯修好。
2、针对业主对电梯质量的怀疑，要求物业把合格证、使用登记证、管理制度在楼内进行张贴。
3、物业公司要把对业主平时反映的问题，比如电梯门反应慢等问题及时反映给维保单位进行维保。
4、装修期间要安排人员在负一层值守，指导运料以及在轿厢内如何放置。
5、6月2日把整改情况报到质监局。
华商记者 马虎振/文 蔡勇/图