市民在利安超市买天然气被强行搭售保险
在利安超市购买天然气,竟然要购买一份保险,否则就不能买气,这让家住西安市长安区韦曲西街的孙女士非常郁闷,“天然气可是关乎千家万户的,如果每个来买气的人都被迫买一份保险,那数额将是巨大的,关键是他们这样强行搭售合适么?”
市民购买天然气遇强搭保险
2015年8月4日,孙女士去离家不远的韦曲北街利安电超市门店买天然气,“老板指着墙上的一份通知说要买气必须要购买一份燃气保险,否则不给卖气。” 孙女士说,通知上说是长安天然气公司的保险通知,但没有盖章,通知中写明保险按照保额不同分为两个金额的保险费用,一种是10元的,一种是25元的。考虑 到急需天然气,孙女士只得选择了10元的保险。该利安超市负责人打出了一份叫做“利安电子订单”的单据,“没有正式的保单。”
在孙女士提供的电子订单上,项目名称显示为安家宝,单价10元,还印有保单号、生效日期和满期日期,填开单位为 陕西 利安信息传播有限公司。
回到家里,孙女士越想越觉得蹊跷,天然气公司真的敢做出这样的事情吗?“我打电话问了,但天然气公司的人说他们没有卖保险。”到底怎么回事,孙女士陷入迷茫。
8月6日上午,华商报记者找到孙女士买保险的利安电超市门店,仅有几平方米的这个店铺非常忙碌,老板是一名年轻男子,一会儿有人来缴话费,一会儿有人来 领快递,业务众多。在小门店的东侧墙上,贴着孙女士所说的那张通知,通知为“长安天然气公司保险通知”,分为两个额度的保险,落款是“长安天然气有限公司 保险,2015年6月1日”字样。
“就是天然气公司收的。”见到有人问到保险的事,老板明确表示,由于前段时间天然气提价,但居民用气不涨价,天然气公司就弄出了个保险来,“以前也有保险,但不是强制的,从6月1日以后,要买气就必须买保险了。”老板言之凿凿。
天然气公司无保险搭售行为
那么到底是不是天然气公司的行为呢?华商报记者先后联络了秦华天然气公司和长安天然气公司,两家公司均称没有保险搭售的事。长安区的天然气使用由西安市 长安天然气有限公司负责,该公司韦曲南街一家门店工作人员小杨明确表示,他们公司并没有与天然气捆绑销售保险的业务。随即,小杨联系公司,长安天然气公司 综合办工作人员也明确了这一点。
华商报记者在韦曲南街另一家利安电超市没有看到那张通知,但老板也表示,店内也可销售保险,但顾客可可 自由决定是否购买,不与天然气购买捆绑。就此,陕西利安信息传播有限公司负责人聂经理表示,利安电超市的业务确实繁杂,店内可代售多家保险公司的保险,其 中孙女士所购买的是一种基于燃气意外而产生的燃气险,工作人员可以推销,但不可强制购买,更不允许捆绑销售,“我们已经在调查,可能是这家门店工作人员表 达有问题,让人误解了。”聂经理表示,他们将整顿所有利安电超市,严禁捆绑、搭售行为。
华商记者 杨德合 文/图