省局王志宏副巡视带队检查榆林政风行风工作

近日，省局王志宏副巡视员带领投诉举报和广告监管处有关人员，赴榆林市食品药监局检查政风行风和精神文明创建工作。

期间，检查组先后深入绥德县政务服务中心、名州镇食品药品监管所、张家砭镇食品药品监管所，对绥德县食品药监局的窗口单位和基层监管所改进作风、提高服务质量情况进行检查。各单位切实加强作风建设，努力提高服务质量，得到办事群众的认可。同时，检查中也发现政务服务网络速度慢、网上申办食品经营许可不规范、投诉举报办理不及时等问题。检查组当场予以指导，并提出了解决问题的建议。

王志宏要求，榆林市食品药监系统以检查为契机，切实改进作风，密切联系群众，认真做好以下“四项”工作： 一要高度重视。 领导要把政风行风和精神文明创建工作放到全局性工作中去把握，切实担负起领导责任； 二要转变观念。 要强化民本理念，从人民群众的角度换位思考，不断改进工作方法，提高服务质量，增强群众对食品药监工作的满意度； 三要实事求是。 要主动倾听行政相对人、企业和社会各界人士的意见和建议，找准整改的切入点，做到服务不到位的立即纠正、存在误解的耐心解释、确有问题的坚决整改； 四要加强宣传沟通。 要做到宣传解释、辅导培训、咨询答疑、指导服务四个到位，争取社会各界对食品药监工作的理解和支持，确保全市食品药监系统政风行风和精神文明创建工作再上新台阶。（投诉举报和广告监管处供稿）