千阳县工商局打造四大品牌联通服务群众“最后一公里”

今年以来，千阳县工商局以党的群众路线教育实践活动为契机，立足市场监管和行政执法职能，进一步发挥工商部门服务市场主体、服务广大消费者，密切联系群众的优势，着力打造千阳工商“四大”品牌，为服务宝鸡后花园、魅力新千阳建设提供有力保证。

一是精心打造12315维权品牌。 围绕服务民生，以12315陕西工商百事通为平台，以促进社会和谐为使命，以保障市场消费安全为重点，以信息化建设为技术支撑，将12315从单一的消费者权益保护平台，拓展为集信息发布、沟通交流、群众办事、社会监督为一体的全方位为民服务“四个平台”，推进12315执法为民的品牌建设。1—10月，通过12315陕西工商百事通平台接转消费投诉举报67件，为消费者挽回损失1.8万元。其中调解的不合格种子、美容服务等纠纷，被编为消费维权典型案例在《宝鸡日报》、《陕西红盾信息网》等媒体公布，受到社会各界广泛关注和好评。

二是精心打造商标兴县战略品牌。 以服务企业为重点，着力做好驰著名商标的培育、推荐及认定工作。积极培育推广千阳特色农产品地理标志。在特色农产品、地理标志管理、驰名商标申报等方面，立足职能，发挥所能，实施全方位、全过程的帮助与指导。1—10月，全县新申报注册商标13件；4件注册商标被命名为陕西省著名商标，新申报、推荐4件商标创建省著名商标。

三是精心打造窗口服务品牌。 “马上办，马上办好，扶上马送一程”是打造窗口办照便利化的服务理念，更是千阳工商践行群众路线的真实写照。为了进一步了解企业所需所急，该局建立了“企业联络员”制度，向辖区企业公布了联络员名单和联系电话。此外，该局主动与税务、质检、银行等部门积极协商，联合制定工商登记注册后续办事指南，实现由被动服务向主动服务、规范服务、延伸服务转变。

四是精心打造工商行政指导品牌。 积极推行建议、劝告、说服、宣传、辅导、调解、鼓励、引导、政策指导等行政指导方式，牢固树立前期警示、事前指导和事中规范的执法理念，并将行政指导与行政许可、行政处罚、行政强制等行政管理方式寓于工商行政管理工作之中，为千阳经济又好又快发展起到积极的促进作用。 （千阳县工商局 办公室）