业主申请不用暖却被限用水电 物业称为防蹭暖
物业贴出通知，如果使用水电就必须缴纳全款取暖费。
西部网讯（记者 陈嘉伟）近日，家住西安凤城八路EE康城小区的刘先生遇到一件烦心事。因为一家人在小区内居住的时间不多，他就向物业公司申请了今冬不用暖，交纳了30%的基础热费。没想到物业却要求在供暖期间他们家不能使用水电，如果使用就必须补缴全额的取暖费。
民生热线 ：EE康城小区物业对报停暖气的用户限制水电使用
业主：申请不用暖就不让用水电？
刘先生告诉记者，因为有别的住处，一家人冬天不在小区内常住，4个月供暖实在浪费，因此他今年提交了不用暖申请。“我们只是偶尔回来住几天，在家住的时候可以开空调取暖，这样比较划算。”
但是物业却跟刘先生说，申请了不用暖就只能用3吨水，5度电，超过就要全额缴纳取暖费。“我觉得这很不合理，就算我常住，就是不想用暖气，就想用空调取暖，这样不行么？不用暖气和住不住有什么关系。”
今天（11月29日）上午，记者来到了EE康城小区，找到了物业——西安荣鑫物业管理有限公司康城服务部。
在物业办公楼前张贴的《通知》上记者看到，小区暖气费分为住和不住两档，分别为5.8元/平方米每月和1.74/平方米每月。物业公司要求不用暖的业主提前申请，之后物业将对业主家的水电表进行抄表，同时关闭暖气阀门并铅封。不用暖业主，供暖期间水电表数值发生变化则视为常住户，需补缴全额暖气费。
物业：热力公司要求 为防住户“蹭暖”
对于刘先生反映的“只要住人就必须全额缴暖气费”的情况，物业服务部丁经理表示，是热力公司的要求，目的是为了防止业主“蹭暖”。
“有些住户觉得左邻右里都用暖气，自己家也会被传热，所以可以不用，‘蹭暖’过冬。所以，我们就出现了只要水电表走表就算实际用暖，需要全额缴费的规定。”丁经理说。
“而且这也不是我们物业的规定，是热力公司的要求。”丁经理解释说，业主的水电暖气等费用物业都是代收代缴。“交多交少我们都无所谓，我们不收也可以，明年热力公司来核查的时候，业主自己给热力公司解释清楚就行了。”
热力公司：不存在类似规定
针对物业的答复，EE康城小区的供暖企业——西安市热力总公司工作人员却表示，他们公司不存在类似规定。“我们热力公司只收取暖气费，不会限制业主使用水电。”
“对于我们来说，没有住与不住的区别，只有用与不用的区别。选择不用热的业主在采暖季前向物业申请，并且按要求缴纳30%的基础热费就可以了，没有其他限制，不会与水电挂钩。”工作人员称。
目前，西部网“民生热线”已把此事反映给西安市经开区管委会。
编辑：李晨