陕西人社厅将增发设备 缓解医院社保卡刷卡压力

　　12月12日，记者走访多家医院，发现大部分医院门诊无法使用卡号为“SNA”开头的社会保障卡。西安市人社局调查发现，由于社保卡刷卡设备数量有限，大部分医院都将刷卡设备设在医保办或住院结算部，安置在门诊部的较少。省人社厅表示，将于近期为西安市增发一批社保卡刷卡设备，缓解医院刷卡压力。

　　社保卡信息无法读取

　　原因还需调查

　　近日，记者走访了西安市区一些大医院发现，除省人民医院可以使用西安市社保卡付费外，其余医院均无法使用市社保卡。

　　昨日，华商报记者从西安市人社局了解到，人社局对报道中涉及的问题进行了逐一核查。经查，报道中提及的5家不能刷社保卡的医疗机构均配发了刷卡设备，但大部分将社保卡刷卡设备设在医院医保办或住院结算部。建议市民如果需要使用社保卡时，可到医院医保办或住院结算部咨询。

　　记者在调查中发现，有医院表示只能刷卡号以SNS开头的社保卡，而记者手中的社保卡号是以SNA开头的，因此无法使用。西安市第九医院收费人员表示，系统不显示记者的社保卡信息，因此不能刷卡。

　　记者从西安市人社局了解到，参加省医保的市民的社保卡是以SNS开头，而参加市医保的市民的社保卡是以SNA开头，省社保卡、市社保卡刷卡设备均由省人社厅统一发放，刷卡设备应该没有区分，无论是SNS开头或是以SNA开头均可以刷。至于为何会出现无法获取社保卡信息的问题、多少持卡人面临这个问题需要进一步调查。

　　部分医院刷卡设备已损坏

　　对于社保卡刷卡设备的数量问题，西安市人社局表示，根据陕西省人社厅关于社会保障卡应用的要求，西安市人社局信息中心于2013年7月至当年年底，集中为351家定点医院免费发放了省上统一配发的社会保障卡读卡机具482套。由于读卡设备数量有限，仅为三级医院各配备了3套，二级及以下医疗机构各配备1套。为了确保设备的正常使用，西安市人社局信息中心当时专门组织了操作培训，并上门安装调试。据了解，目前也有部分医院出现刷卡设备损坏的问题。

　　西安市人社局表示，人社局已向省人社厅反映了相关情况，并将持续关注各定点医疗机构刷卡情况，逐步通过信息化手段监控各机构社保卡联网使用情况。如市民在刷社保卡的过程中遇到问题，可向西安市人社局信息中心反映：029-82282995。

　　据了解，省人社厅近期将为西安市增发一批社保卡刷卡设备，配发各定点医疗机构使用，缓解刷卡压力，尽量解决医疗机构门诊刷卡的需要。华商报记者 张成龙

　　三年前，西安市民李先生收到单位发放的社会保障卡，随后由于医保卡丢失，他激活了那张社保卡，然而令他不解的是，大部分医院却不能刷社保卡。记者调查发现，截至目前，唐都、西京、交大二附院以及一些市级医院等主要医院均不能使用社保卡，不过一般连锁药店均可刷社保卡买药。

　　>>市民反映

　　激活社保卡却无法在医院使用

　　李先生之前一直使用西安市医保卡，无论是在医院看病还是在药店买药都可以刷医保卡付钱。2013年年初，单位给他发了一张社保卡，当时李先生单位的人力资源部门称以后社保卡会集医疗、养老等功能于一体，但是如果社保卡激活后，医保卡就无法使用了。

　　2014年年初，李先生的市医保卡不慎丢失，他便激活了那张社保卡。激活后，医保卡里的余额便转到了社保卡里，但他逐渐发现使用社保卡不便的一面，只有在较大的药店才可以刷社保卡买药，那些小药店都刷不了社保卡。

　　另外，李先生发现医院里也无法使用社保卡，这让他有些无法理解，但当时他想可能是社保卡刚刚发放，医院还没有相关设备。可到了今年12月份，李先生再次到医院就诊时发现，社保卡仍无法使用，医院说系统里查不到他的社保卡信息，这就让他无法理解了。

　　李先生说，卡发放三年多了，医院还使用不了社保卡，难道要我再换回医保卡吗？但当时单位发社保卡时专门提醒，激活社保卡后医保卡就不能使用，如果是这样的话他只能重新办理一张医保卡了。

　　>>记者调查

　　大部分大医院只能刷省社保卡

　　近日，记者走访了唐都医院、西京医院、交大二附院、省人民医院、西安市第一医院、西安市第九医院等医院发现，除了省人民医院可以使用市社保卡付费外，其余医院均无法使用市社保卡。

　　12月9日，华商报记者持一张由西安市医保卡转成的社保卡到唐都医院咨询。收费窗口的工作人员看过记者的社保卡后表示，目前唐都医院只能刷卡号以SNS开头的社保卡，而记者手中的社保卡号是以SNA开头的，因此无法使用。

　　随后，华商报记者在西京医院见到卡号以SNS开头的社保卡，市民王女士用这种卡在西京医院付费，王女士称她激活社保卡之前使用的是省医保卡。然而，当记者持社保卡在收费窗口咨询时，工作人员表示记者的社保卡无法使用，原因是医院还没有开通使用权限，只能使用市医保卡。对于记者提出的为何前面的人可以使用，工作人员称人家是省医保的。

　　在交大二附院的每个挂号窗口都贴着一张“温馨提示”：各位省医保患者，请您在挂号时提前出示您的省社保卡(注：字母编号仅为SNS)。一收费人员表示，现在医院只能刷省社保卡，市社保卡用不了，具体原因她不太清楚。

　　昨日，记者来到西安市第九医院咨询此事，收费窗口的工作人员起初表示记者的社保卡可以使用，但当记者交费时，该工作人员刷卡交费时表示，系统显示无法获取该社保卡的信息，所以无法刷卡交费。

　　另外，西安市第一医院也存在市社保卡无法使用的问题，但华商报记者在省人民医院就可以使用同一张社保卡刷卡付费。昨日，记者还在市区内几家药店调查发现，像怡康、老百姓、广济等连锁药店均可刷社保卡买药，但个别小型药店无法使用社保卡。

　　>>人社部门回应

　　激活社保卡后市医保卡仍能使用

　　昨日，记者致电12333西安市人力资源和社会保障局咨询服务热线咨询此事。

　　一名工作人员表示，由于西安市社保卡仍在逐步发放阶段，系统还不太完善，因此会出现部分用户无法在医院使用社保卡的问题。目前社保卡只开通了买药的功能，和原来的市医保卡是一个账户，因此可以在药店买药，如果去医院看病的话建议市民使用市医保卡。

　　该工作人员表示，如果市民参加的是市医保的话，即便是激活了社保卡，之前的市医保卡仍可以继续使用，但如果市民参加的是省医保的话，激活社保卡后之前的医保卡就无法使用了。因此，开通社保卡并不影响市民用原来的市医保卡到医院看病。如果市民的医保卡丢失，可通过12333挂失补办。

　　>>相关链接

　　今年年底西安市社保卡持卡人数将达550万人

　　据了解，社会保障卡是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行，用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路(IC)卡，社会保障卡卡面和卡内均记载持卡人姓名、性别、公民身份号码等基本信息。另外，社会保障卡的所有功能均开放后，该卡录有持卡人就业服务情况、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险的参保情况，同时该卡还有银行的金融功能。

　　使用社会保障卡，需要到定点医院或定点药店将初始密码变换为自己的密码并激活，就能正常刷卡购药了。

　　根据西安市人力资源和社会保障局官方网站上公布的信息显示，今年年初，西安市社会保障卡发放数量已达350万张。另外，“2016年西安市人力资源和社会保障事业发展计划”显示，2016年社会保障卡持卡人数将达到550万人。记者 张成龙