咸阳局开展“双12”旺季服务保障督导检查

　　为进一步做好“双12”业务旺季服务和安全保障工作，切实维护用户的合法权益，确保寄递渠道的安全畅通，12月12日，咸阳局深入辖区快递企业开展旺季服务保障专项督导检查。 

　　检查组先后深入申通、圆通、中通、韵达等快递企业，实地查看企业安全生产、寄递安全“三项制度”等工作的落实情况，运输、生产、消防、监控等设备以及安全防范措施、快递服务标准的执行情况，企业近期生产经营以及业务量预期、人员车辆储备、业务量突增应对措施等情况。 

　　咸阳局要求各寄递企业要认真总结“双11” 旺季保障工作经验，查漏补缺，确保“双12”、元旦、春节期间服务保障工作扎实有效开展：一是进一步提高企业安全主体责任意识，做好充分准备，加强人员、车辆和场地管理，确保全网络安全运行，坚决杜绝各类安全生产隐患和事故；二是加强应急管理，严格落实旺季期间各项安全保障措施，及时关注天气变化，积极做好冰雪等特殊天气预警，切实做好应急保障；三是狠抓安全生产不放松，严格落实“三项制度”，抓好关键环节和重点部位，做好收、转、运、派各个环节的工作，加强末端收寄派送管理；四是继续强化执行24小时值班制度和信息报告制度，做好数据监测预警，确保信息渠道畅通；五是积极做好投诉受理和损失赔偿工作，及时妥善处理消费者投诉，切实维护消费者合法权益。 

　　咸阳局表示将持续加大监督检查力度，督促各寄递企业提高安全生产意识和安全管控能力，坚决遏制重特大事故发生，确保“双12”及冬季期间寄递渠道安全畅通。