省局受理大厅荣获省财贸系统“诚信服务最佳单位”称号

  近日，陕西省财贸系统窗口服务行业“双创”活动领导小组决定，授予省食品药品监督管理局受理大厅等单位为省财贸系统“诚信服务最佳单位”。

近年来，在省局党组的正确领导下，省局投诉举报和广告监管处（受理大厅）着眼服务监管大格局，坚持“以人为本、依法行政、诚信廉洁”的服务理念，始终把诚信作为工作的立足之本， 接受公众监督。 通过统一着装、佩戴工作牌，公布举报电话、设立投诉举报箱等多种形式，广泛接受行政相对人的监督。 严格依法行政。 不断加强法规和业务学习，举办业务知识竞赛，提高依法办事能力，确保受理工作规范有序。 打造诚信窗口。 严格执行首问负责、一次性告知等制度，实行微笑服务、诚信服务等举措，让诚信服务在工作中“内化于心，外化于行”。 营造诚信氛围。 采用内外电子显示屏、政务公开栏等形式，广泛宣传诚信工作的意义，提高大家对诚信的认识，创造良好的工作氛围。近三年来，共受理许可事项（含初审、备案）17596件、出具一次性问题告知书3225份、发布审批结果公告528批，未出现过一例诚信问题。（广告处供稿）