商洛市工商局召开公用企事业单位消费维权座谈会

3月13日上午，商洛市工商局召开公用企事业单位消费维权座谈会，供电、供水、燃气、石油、保险、超市六个行业的二十四个公用企事业单位参加会议。该市工商局党组成员、副局长李志皓主持会议并作重要讲话。消保科科长韩玉成围绕建立12315“消费维权直通车”提示企业进一步更新消费维权理念，创新消费维权方式，发挥企业第一责任人的作用，从被动应诉变为主动处理，树立良好的企业形象，提高经营信誉，营造安全放心的消费环境。经检队队长董青民从反不正当竞争、商标侵权、打击假冒伪劣等方面的实际案例入手，提示企业要依法经营、文明经营、诚信经营，进一步加强行业自律，积极参与并自觉承担社会责任。

李志皓副局长在总结讲话中指出，公用企事业单位与消费者的生活息息相关，与消费者的利益密切相连，广大经营者要不断提高思想认识，加强内部管理，确保守法经营，提高员工素质，切实维护消费者合法权益。要积极运用12315“消费维权直通车”对接平台，快速调处消费者投诉，把消费纠纷化解在源头，以和解促和谐，以和谐促发展，凝聚消费维权新合力，搭建维权共治新格局，共建和谐幸福商洛。