陕西铁路春运今日正式启动 西安、宝鸡、安康等站可24小时取（换）车票

今起，2016年铁路春运正式启动，至3月3日结束，历时40天。在19日举行的2016年全国春运电视电话会议上，国家发改委副主任连维良介绍，今年春运客运绝对量新增1亿人次，加大了运力和服务保障的难度。据了解，今年春运期间全国旅客发送量预计将达到29.1亿人次，增长3.6%。昨日，记者了解到， 西安 铁路部门已经将春运的各项工作安排部署就绪，保证旅客安全出行。

西安火车站客流平稳

昨天，记者来到西安火车站站前广场，为旅客准备的临时候车棚已搭建完毕，候车棚正式名称是“春运应急候车区”，分为东西各7间，每间门上都有电子显示屏，向旅客显示候车的车次和乘车时间，从临时车棚至候车大厅中间开辟为旅客应急缓冲区，目前候车棚和缓冲区都没有启用。在广场中间设有“丝路缘”问询办理处，为老弱病残孕等重点旅客提供帮助。记者在西安火车站看到出行的旅客进站井然有序，客流平稳。工作人员介绍说，自去年12月底至1月中旬，省内大中专院校陆续放假，学生客流高峰出现在了1月13日至18日，日均发送学生3万人次，大部分学生已经在春运前返程，减轻了节前客流压力，所以客流相对平稳。

西安站24小时取（换）车票

西安铁路局增开退票专口38个，总共达到125个。改签窗口34个，总共达到123个。在西安、西安北客站设置退票专区，尽力满足旅客退票改签需求。去年，西安局互联网取票量达到4412.9万张，占总售票量的50.2%。针对互联网售票量比例加大的实际，西安铁路局在西安、西安北、宝鸡、安康等管内主要车站提供24小时取（换）车票服务，并根据换取车票旅客人数，实施调整售票窗口和自动售取票机功能，全力满足取票需求。春运期间取票人员多，提醒广大旅客提早换取车票，避免耽误出行。

加强对冰雪等恶劣天气的预警

西安铁路局增加设备投入，投入567万元购置27台安检仪，总数达到155台。密切关注天气变化，加强对冰雪、雾霾等恶劣天气的预警，细化应急预案，加强应急值守，20台内燃机车和113台应急发电机随时保持热备状态。做好乘降组织。细化站车乘降组织方案和进出站流线，增配人员力量，加强售票厅、候车室、天桥、地道、电梯等处所管理，全局115个客运办理站全部实行100%车票验证，客流高峰期采取停售站台票等方式缓解组织压力。

实行打击倒票举报奖励制度

铁路公安部门已经提前两个月开展“猎鹰-2016”战役，严厉打击倒票行为。并实行举报奖励制度，欢迎广大旅客群众积极提供线索，西安铁路公安局监督电话029-83190110，西安铁路公安处029-82131688，安康铁路公安处0915－2224188，西延铁路公安处0911－2662499。

本报记者张毅伟