西安11名人大代表调研供暖涨价问题

　　供暖费定不下来业主担心遇“寒冬”

　　目前，西安市部分小区已经进入暖气试水阶段，但大部分采用自备锅炉取暖的小区，物业与业主还在协商今年的暖气费事宜。昨日，记者走访了西安市10个小区，发现物业与业主就供暖费用问题还未达成一致，多数小区因为大部分业主不同意供暖费涨价而未能备案。临近供暖，今冬的供暖事宜没有结果，小区采用自备锅炉取暖的市民担心今冬将遇“寒冬”。

　　记者走访10个小区没一家达成一致意见

　　在记者走访的10个自备锅炉供暖小区中，就今冬暖气费收多少的问题，物业均未与大多数业主达成一致。“今天都11月4日了，眼看着一个多礼拜后就要开始供暖，但现在物业和我们业主还是没有把今年的供暖价格协商一致。”昨日，家住西安市东郊和润坊小区的李先生说，小区采取自备锅炉供暖，今冬供暖费7.5元/月/㎡，比去年涨了1.1元，并且周一至周五每天只供12个小时，周末供18个小时。大部分业主对此都不同意。“涨价我们肯定不同意，关键是供暖时间太短，晚上11：30以后暖气就停了，家里有老人、小孩怎么受得了。”小区中推着孩子散步的刘女士说。该小区物业工作人员称，现在还不能缴暖气费，因为同意暖气费价格的业主太少了，还不到40%。至于收不了费无法供暖怎么办，物业工作人员也一无所知。

　　“去年暖气费收的是一平米5.8元，今年一下就涨到6.8元，我们接受不了。”家住立丰公寓的李先生说。在该小区门口，看着门口的缴费通知，一位回家做饭的女士说：“这个小区几乎都是退休的老年人，一次性缴几千块钱，确实有困难。取暖费涨价，业主就要多掏几百块钱，很多业主现在都不愿缴费。”西安立丰物业管理有限公司工作人员表示，该小区共有217户，半个多月前，已经就供暖费等收费通知公示过。截至目前，有八九十户业主已经缴费，即使业主缴费人数达不到总户数的70%，他们也会如期供暖，随后会向未缴费的业主催收供暖费。

　　长安中路西旅国际小区属于自备锅炉采暖，去年供暖费一平米7.95元，今年一平米8.87元。“本身这个小区的取暖费就高，今年还涨价，我们能缴费吗？”不少业主去和物业协商，得到的回答是天然气涨价了，供暖费自然就要涨。在该小区物业办有咨询供暖费的，也有前来缴供暖费的。物业工作人员明确表示，收费标准都贴过通知了，如果人数达不到50%，就不能供暖。

　　不交钱可能停暖有人欲“另寻出路”

　　“没办法，今年的暖气费7.4元每平方米，感觉有点贵，我到现在还没有缴费。”西安市东二环边上新兴骏景园小区的业主杜先生说。他觉得小区的暖气费比去年贵，准备今年冬天用空调取暖，“反正小区的暖气也不是24小时都开着，我还不如用空调，上班的时候就关掉，回家再打开。”杜先生称，虽然开空调费电，但电费是统一的，用了多少度一目了然，自己心里比较踏实。同小区的李女士说，她这几天有空就在网站上浏览电暖器价格、型号等，准备选购电暖器取暖，也是因为暖气费涨价，今年不想缴暖气费。

　　不缴费就面临着今冬可能停暖的现实，立丰公寓的不少业主开始另做打算。“实在不行，我就搬到儿子家去住。”一位老太太说。记者走访得知，和这位老太太有相同想法的人还有不少，有的年轻业主也开始考虑空调取暖。

　　先交钱先供暖早交钱有优惠

　　在记者昨日的调查过程中，物业为了让业主尽快缴暖气费，想出了各种办法。在新兴骏景园小区张贴的供暖通知上写着“物业部预计2015年11月13日开始起炉供暖，15日正式供暖”，另一张暖气费调价通知的最后一句为“物业部按缴费顺序开启住户暖气阀门。”对此，小区物业办一位工作人员说：“13日开始供暖，先交的先开。”

　　宏府向荣新区今年的供暖费7.9元/月/㎡，目前小区中的部分业主对暖气费有意见，物业在供暖通知中写着“凡在11月12日之前缴费的住户，给予3%优惠”，并且提到“为维护广大业主和物业公司的共同利益，对拖欠费用的用户，将公布名单并采取书面、上门收缴等措施。”

　　物价部门：不备案收取暖气费属违规

　　本报开通问暖热线965369以来，不断接到各小区关于供暖问题的投诉，目前已经有百余起，绝大多数均来自采取自备锅炉供暖的小区，多反映小区供暖费上涨问题。昨日，记者在物价部门了解到，物业不备案收取暖气费属违规行为。

　　记者咨询物价部门后得知，根据西安市物价局市物发(2011)172号文件，小区供热单位测算成本后拟执行供热价格须经三分之二以上业主同意并向业主公示后，方可执行，并到市、区物价局备案。物价部门工作人员表示，备案的目的是为了让小区物业在定暖气费价格和收取暖气费时，充分与业主沟通。如物价部门接到小区业主关于物业收取暖气费时未备案的投诉，将督促物业继续与业主协商，以达到物业与业主就供暖费用达成一致的目的，如期供暖。

　　西安市11名人大代表调研涨价问题

　　连日来，本报“关注今冬供暖了解百姓心声”系列报道引发各方关注。昨日，西安市11位人大代表前往西安秦华天然气有限公司，就取暖费相关事宜现场调研。

　　昨日下午2点30分，在西安秦华天然气有限公司会议室，该公司负责人就人大代表提出的5大问题逐一解答。

　　有代表提出，自备锅炉采暖用气价格由1.98元/立方米，上调为2.77元/立方米，增幅为0.79元，达34%，是否过高有何依据？

　　西安秦华天然气有限公司常务副总高展群说，涨幅0.79元不是天然气公司决定的，这是由中石油等上游井口调价，秦华天然气公司实行的是顺出中石油井口价格，也就是说，上游涨了0.79元，天然气公司销售价格也上涨0.79元，没有任何加价。

　　有代表问，自备锅炉采暖的居民小区，为何不能按照居民收费对待？

　　高展群表示，居民与非居民的界定是由国家发改委决定的，相关收费标准也是按照省物价局的调价文件执行的。

　　“今冬自备锅炉取暖费涨价一事，民意沸腾，作为人大代表，我们应该深入了解事情的深层次问题，尽到人大代表的职责。”西安市人大代表孟帆说。下一步，他们将就此次调价不召开听证会是否合法，和自备锅炉小区居民不按居民收费对待合理不合理两个市民关注的问题，整理出调研报告后提交发改委和物价局等相关部门。