43名游客被强制消费 旅行社退款

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    咸阳43名游客香港旅游时被导游强制消费，关在珠宝店内不买东西就不让出去。9月23日，媒体对此事件进行了报道。9月25日，咸阳国际旅行社已对事件中被强制消费的游客进行全额退费，总计金额122622元。咸阳市文物旅游局也已对事件展开调查，并将在近期组织旅游市场专项整治，净化旅游市场。

    据事件中一名被强制消费的游客介绍，此次港澳游是咸阳一家汽贸公司为回馈客户而组织，由咸阳国际旅行社七厂十字营业部导游带团，9月17日从咸阳出发，“强制消费是在9月19日发生的，我们被导游带到一家珠宝店，不买东西就不让我们走，一直持续了3个小时，几乎所有人都进行了消费才放我们出去。”

    事件经报道后，9月24日上午，咸阳国际旅行社已开始对所有游客港澳游期间所购买的商品进行退货。咸阳国际旅行社相关负责人介绍，事件发生后，旅行社自筹资金20万元对事件相关的游客进行了退货，“对于此次事件给游客及汽贸公司造成的影响，我们深表歉意。目前也已勒令七厂十字营业部停业整顿，等待有关部门进一步处理。”

    据了解，截至9月25日上午，事件当中涉及的43名游客，除4人电话告知无货可退外，其余39人港澳游期间所购买的商品均已退货完毕，总计金额122622元。

    对此，咸阳市文物旅游局相关负责人表示，经初步了解，咸阳国际旅行社七厂十字营业部组织43人赴港澳旅游，旅游合同未注明价格，且未能认真履行合同，导致游客被强制购物，已决定对其立案查处。

    “随后我们还将对咸阳的旅游市场进行全面检查，目前已在全市旅游行业单位下发通知，要求进行自查自改。并提请市政府下发有关通知，将联合公安、工商、卫生、质检、交通以及物价等部门对全市旅游服务各个环节进行全面检查，净化旅游市场。”该负责人说。