90后儿媳教公婆网上订大厨
老年人能否也像年轻人一样，享受互联网带来的“饭桌新体验”？市民小金就给出差归来的老公一个不小的惊喜
文/羊城晚报记者 甘韵仪
曾几何时，母亲那一句“开饭啦”，是最常见、也是最美好的“家常味”。如今互联网时代，这一亲情关系正在改变。网上订餐，在年轻人的生活中，逐渐占据了重要位置，甚至代替了回家吃饭。网上订餐能否走进老年人的生活？老年人能否也像年轻人一样，享受互联网带来的“饭桌上的新体验”？
羊城晚报携手广州市妇联等单位共同发起的《牵手父母，跨越数字鸿沟》大型公益活动持续进行，今天关注老年人与网上订餐。
生活百事 114全搞
“订”
114
种类多
服务类app种类繁多，老人家未必能一下子学得过来，可先体验综合类的app。例如号码百事通，功能全面，它围绕用户“吃、住、行、游、购、娱”的生活需求，提供包括机票、酒店、餐饮、旅游、会务、商品，以及其他票务在内的预订类电子商务服务。
以酒店预订为例。目前号码百事通商旅酒店预订服务，可以提供国内280个主要城市的近3700家酒店，和海外数万家酒店优惠的预订服务，同时每天有大量的保留房，可以为通过拨打114预订酒店的人，提供即时的预订服务，并可提供多家星级酒店2-7折的优惠价格。
方便订
再如机票预订，号码百事通可以做到订票点和送票点的不同；可以实现“异地出发，本地订票、取票”；大家可用信用卡等支付方式购买电子客票，无需等待送票，直接至机场办理登机。
覆盖广
目前，号码百事通的机票预订网络，覆盖全国179个机场的所有航段，签约78家国际航空公司；全国拥有17000家会员酒店，提供全球180多个国家和地区超过25万家同类型酒店的预订服务；国内15000家会员餐馆提供即时订餐服务；旅游会务的翼MICE产品首创了全国会务会展业服务新模式，推出国内首家“公益+旅游”活动平台；精品商城提供1.2万种不同种类商品的多种付款及配送方式。
困惑
网上订餐似乎离老人很远
有调查显示，61.7%的消费者每周至少使用一次网络外卖平台。网上订餐如龙卷风般席卷着都市人的“饭桌”，特别是年轻人，不管是工作日在办公室，还是周末、晚上在家，在手机上动动手指，热腾腾的饭菜就有专人送上门来。
年轻人生活中的不可或缺，成为了长辈们心中的困惑。杨阿姨家住在番禺市桥，儿子、儿媳为了工作方便，在广州市区租了一套房子，偶尔才回父母家吃顿饭。“白天在办公室吃盒饭也就算了，晚上回家，两人还是叫盒饭将就着吃，天天吃盒饭怎么忍受得了？”
记者也随机采访了一些老人，在他们眼里，“吃盒饭”怎么说也是“凑合”、“将就”的饭餐，为此，他们不明白：这种不健康的生活方式，年轻人怎么还那么喜欢？
他们不知道的是，现在“盒饭”的概念，在互联网时代已经发生了变化：方便、快捷、口味丰富、网上支付有优惠……成为了关键词。对付“不健康”、“不卫生”等担忧，年轻人也在实践中总结出了一些“规避风险”的经验，因此对于网上订餐更增加了依赖。
也只有少数老人能体会到网上订餐的便利。在一些老人的心目中，订外卖，依然停留在记下餐馆的订餐电话号码，或者收好餐馆的传单，然后通过打电话的方式订餐，甚至直接去到门店打包回家。至于网上下单、看评论、网上选餐、网上付费等一部手机、动几下手指就能解决的事，十有八九仍然觉得，这是距离他们老年生活很远的事情。
突围
儿媳带公婆体验互联网便利
年轻人推崇的生活方式，必然与老人无缘？为了让老人也能享受互联网时代的便利，谁来拉近这种距离？近日，市民小金告诉羊晚记者，她将要教年过六旬的公婆网上订餐，而且不仅仅是订快餐。
小金是个“90后”，刚当上新媳妇。大约十天前，丈夫去了江西南昌出差。“老公是广州本地人，平常就不喜欢吃辣，他在南昌吃的工作餐，辣味为主，而且口味比较重，他到了外地才特别想念粤菜。”小金说，6月3日下午，丈夫将回到广州，她希望丈夫回家后，能吃上一顿丰盛的晚餐。
可是，同住在一起的婆婆年纪大了，天气这么热，她也不想折腾老人；自己烹饪水平一般，而且还工作忙，怎么办？如果到外面吃，“回家”的温馨气氛就变了。
羊城晚报推出《牵手父母，跨越数字鸿沟》大型公益活动后，越来越得到市民的响应，小金也从中受到了启发，萌生了要教婆婆在网上“订餐”的想法。“一来，可以减轻婆婆的家务压力，二来，可以让她也试下新鲜事物，体验一下网上订餐，也算是尽一份孝心，三来，可以给丈夫一个惊喜。”小金说。记者也见证了整个过程。
6月2日中午，丈夫回穗前一天，小金趁着午休时间回家，跟婆婆瑞姨说了自己的计划，希望在网上订一个大厨上门做大餐。“是不是要去酒楼请？”一开始，瑞姨就表示了担心，“这样太麻烦了，还不知道人家愿不愿意上门来做。”
小金解释说：“不用出门，用手机就能找到大厨，就像旧时叫媒人找老婆一样，帮你找一个符合你要求的厨师上门，你只要在手机上写下要求就行了，现在有些人找保姆、按摩师，甚至上门帮你做指甲，都可以在手机上找，约定时间，就有人过来了。”
惊喜
父母接受新事物能力不差
小金告诉记者，公婆两人都属于比较传统的老人，之前几乎没有接触过互联网，用的手机仅限于通电话、发信息。每一个新体验，都让两老感到新奇。
“你看，手机上有很多这样四四方方的图标，不同的图标，可以帮你做不同的事，这些图标虽然有不同的名字，但是它们都统称为app。”听着媳妇的话，瑞姨似懂非懂，弯着身子，把注意力集中在小小的手机上，坐在旁边的家公也忍不住凑过脸来，饶有兴致地听讲解。
瑞姨用的是“老人机”， 在小金的引导下，瑞姨一步一步地点开了app，通过点击不同栏目，选择对厨师的要求，再通过手写输入了住址。
操作到一半时，app平台有些功能无法使用，客服称平台正在进行技术升级，瑞姨通过打电话给客服，完成了接下来的步骤。当对方告诉她，已经在平台上指派了一个厨师，瑞姨连忙问：“明天厨师真的自己会来？”她仍然不太相信，直到第二天真的有人提着一大袋食材敲门，走进她的厨房，给她家做菜，她才真正信服了这份便利。
6月3日傍晚，出差在外的儿子阿杰回到家，对于父母直接参与的网上订大厨行为，他感到惊讶，温馨的晚饭中，如何帮老人触网也成了主要话题。
“十天不见，刮目相看。”阿杰说，“以前觉得老人学不会，就没有想过要教他们，现在才发现，父母接受新事物的能力比我想象的要强。”接下来他将考虑为父母更换智能手机，教他们使用微信，还要教他们使用一些订快餐的软件，老人不想做饭了，就在网上订外卖，在家等着送餐上门，“希望能让他们的老年生活更丰富一点。”
对于普遍担心的钱财被骗问题，阿杰想了一个办法：“不给老人的微信绑定银行卡。我们做子女的，只定期发几百红包给他们，放在微信钱包里慢慢用，这个风险就小很多。”
制图/李金宝