周蓉：爱心铺就创业路

在白河，她让芙蓉内衣成为响当当的招牌；在店里，她是员工的知心人；在社会上，她是服务社会、关爱弱势群体的热心人。她，就是白河县芙蓉内衣的老板周蓉，创业十几年来，她始终秉承着：在力所能及的情况下，向社会奉献爱、传播爱，尽可能地帮助更多的人。

“当你用充满爱的眼光去看这个世界的时候，你也会收获更多的爱和温暖！”这是周蓉的人生态度，更是她创业路上始终秉持的经营理念。她坚信，“赠人玫瑰，手留余香”，帮助别人是她最大的快乐源泉。

磨砺，风雨兼程 创业路

“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”，这句话用在周蓉身上再合适不过了。1993年，周蓉从安康技术学校机械工程专业毕业后分配至宝鸡眉县氮肥厂工作，由于厂子效益不好，2000年周蓉从宝鸡眉县氮肥厂下岗回到土生土长的白河。

刚回到家，周蓉的心情很低落，突然没了工作，以后怎么办？她不甘于每天碌碌无为的日子，多方筹谋以后的出路。机会永远留给善于发现机会和有准备的人，经过充分的市场走访调研，她发现随着人们生活水平的提高，生活品位的提升，女性们的着装追求已经由穿的暖提升为穿的好、展现女性魅力上，精品内衣销售肯定会有很大的市场，周蓉毅然决定做内衣生意。没有启动资金，没有门面，没有熟络的人帮忙打点，困难一个个接一个的压在周蓉身上。她四处张罗奔走，拿出自己辛苦积攒下的4000元，又向亲戚朋友借了6000元，在偏僻的路段租了一个不到20平米的小店开始经营内衣生意。没有任何销售经验的她，坚持诚信经商，以薄利多销和优质的服务来赢取顾客的信赖，渐渐有了回头客，店面由一个扩大到三个，生意也在坎坷中慢慢起步。

正当生意步入正轨的时候，市容扩建，她的店面在规划拆除范围，她不得不辗转多处付给别人高额的费用租下店面维持生意，期间婆婆又患上老年痴呆症，儿子年幼，重担压得她喘不过气来。回首那段艰难的岁月，周蓉说非常艰难，但是决定了要做一件事，再难也不能放弃。每天早上八点开门，晚上九点关门，她都雷打不动的守在店里。夏天，没有空调，店里像个蒸笼一样，只要顾客上门，她依然笑脸相迎，顾客不论是买货还是换货，她都耐心接待。

服务是最好的口碑。从事内衣销售十几年来，周蓉从来没有跟顾客红过脸、吵过架，只要是顾客的需求，都耐心接受，只要顾客对货物不满意，都可以更换。良好的声誉和优质的服务，顾客纷至沓来，周荣有了做自己品牌店的想法。

2008年，周蓉第一家芙蓉内衣店开张了，正式做起了自己的品牌店：打造白河内衣名店。如今，她已在白河县城开了7家分店，投资资金300多万元，经营面积近600平方米，解决就业近30人。

每天早上八点，周蓉准时来到人民北路芙蓉总店参加员工们的早会，跟着这群年轻充满朝气的女孩们一起开启新的一天。“每天和她们呆在一起，心里头就特别阳光。”早会完毕，她照旧把每个店面巡查一遍，店面卫生、购物环境、服务态度，她正逐步打造一支专业化、精细化的销售、服务团队，让在她这里工作的女孩，不仅仅是作为一份工作，更要当成一种事业来做，学习更多的技能，做一个充满爱心，对社会有用的人。

知心，托起心中的 梦想

在店里，周蓉如同“姐姐”和“阿姨”般对待店里的员工，因为有她，许多农家女孩摆脱了贫穷的命运；因为有她，许多女孩从此改变了命运。家住冷水镇月镇村的雷肖，已经从一名导购员成长为芙蓉内衣的总店长。精明干练，自信阳光的她谈起自己的成长经历时，言语中透漏着对周蓉的感激之情。那时她刚从学校毕业，正遇上芙蓉内衣招聘导购员，周蓉的热心真诚打动了她，就这么一干就是六年，也从一个导购员成长为芙蓉内衣的总店长，周蓉也放心地把各个店面的经营管理交给她打理。

周蓉店里招聘的员工，大多是山区家庭困难的年轻女孩，她不仅为这些女孩提供一份稳定的工作，帮助她们减轻家庭负担，还为他们提供成长的平台，实现人生价值。平日里，周蓉像爱护自己的孩子一样照顾她们，她为员工们租住条件优良的单身公寓，让她们自列食谱，请厨师来做，每天不重样。谁家有困难，她总是热心帮忙，谁有委屈或是心里话，总是找到她倾诉，在员工眼里，她不仅是老板，还是知心的大姐姐。周蓉不仅为她们提供良好的工作和食宿条件，逢年过节还给她们发放丰厚的福利，带她们出去旅游，员工生病了她还亲自送她们去医院并悉心照顾。“只有永葆一颗善良阳光的心，才会拥有快乐的人生”，周蓉十分注重培养女孩们积极健康的心态。今年20岁的李湘林脸上时刻挂着灿烂的笑容，“店里的环境氛围很好，像一个温暖的大家庭，在这里工作每天都很开心！”

她对员工的关爱，不仅体现在日常生活上，还积极为女孩们提供成长进步的平台。每年她都会组织一部分员工赴西安、广州学习，让她们学习先进的经营管理理念，开阔眼界，增长知识，在她的店里，员工们更像是一家人，共同生活在充满温情的家里。她时刻想着要为员工们提供成长进步的平台，增强她们生活的信心。来自农村的张燕，刚来店里时性格内向，与人说话都脸红，周蓉就让她早会的时候当着大家面讲话，现在她已成为芙蓉内衣店的骨干销售员，“大家就像一家人一样，互相帮助互相成长进步，学到了很多学校里学不到的东西，对个人性格养成、为人处世方面都有很大帮助，”张燕说。在店里，周蓉建立了一套完整的导购员—店长—总店长的员工成长体系，在芙蓉内衣店，农家女孩们拾起了自信，学到了工作、生活知识，一步步迈向了人生的新旅程。

爱心，撑起女性半边天

传递爱，传播正能量，在每个人心中都播下一颗爱的种子，这是周蓉的愿望。创业致富了，热心的周蓉不忘回馈社会，她将慈善作为自己的“第二职业”，尽自己的最大能力去帮助需要帮助的人。多年来，周蓉热心资助10余名贫困大学生圆了大学梦，假期还让她们到自己的店里兼职挣取生活费，不仅让他们获得帮助，更让这些贫困家庭的学生们保持一颗向上的心、奋斗的心、拼搏的心。她永远是把希望和爱留给别人的人，有一次外出和同行交流，得知一位同行的店里一位宜川的女孩身患白血病，贫困的家庭已是负债累累，她当即向同行们发起倡议，为可怜的女孩捐款，带头捐了一万块钱，女孩的病得到了很好的救治，用爱心助她延续生命。

在芙蓉内衣VIP至尊会所里，一面由乳腺癌患者赠送的“白河女性楷模 关爱女性健康”锦旗是对周蓉关爱乳腺癌患者的最大褒奖。多年来，周蓉一直致力于开展关爱乳腺癌行动，她在人民路繁华地段成立了芙蓉内衣VIP至尊会所，帮助女性解决胸部问题；去年她自费邀请专家为200多位女性同胞免费举办“少女乳房健康知识讲座”，将健康和关爱送给女孩们，两次自费请医疗专家为广大妇女检测乳腺疾病。从事内衣销售多年来，她渐渐和顾客成了知心人，她主动联系县妇联了解乳腺癌患者情况，并花费万余元替她们定制义乳，让她们重拾女人的美丽与自信。

在周蓉的人生中，有成功也有失败，但她始终觉得要做一个快乐充满爱心的人，事业上成功了，她更觉得作为一个社会人应该肩负起应有的责任和使命。不久前，她又为敬老院的老人们送去了50套崭新的畅销双层保暖内衣，员工们不理解周蓉，那么畅销的保暖内衣却捐了出去，周蓉笑着说：“敬老院的老人们没有子女的关爱，很孤独，希望把社会的温暖和关爱送给他们，虽然现在能力有限，但我尽自己所能为他们传递爱，传递社会正能量。”

周蓉还是妇女组织的带头人。谈起成立“妇女之家”的初衷，周荣说自己的顾客大部分是女性，怎么有效发挥女性在社会上的作用，她想到了成立一个女性机构，这与县妇联会的想法不谋而合，于是发起成立了芙蓉内衣“妇女之家”，旨在让更多的人关注女性健康，让女性如何更美丽、更自信。在这里，更像是一个女性大讲堂，周蓉与她们谈心、聊健康、话养生、讲经营，用自己的亲身经历向女性阐述如何扮演一个好角色、好女人。她向女性们传递作为社会人怎样去担当、怎样去奉献，她在每个人心中播下爱的种子，用自己的身体力行传播爱，传递社会正能量。

“种善因，得善果”周蓉常常这样告诫员工，也这样坚守着自己的初心。她把爱当成事业和责任，她用自己的身体力行感染着身边的人，她用真诚帮助者需要帮助的人，她一如继往地用执着和坚守为最初的梦想而拼搏奋斗，她相信爱是会传播的，只要人人都献出一点爱，世界将会更加温馨、绚丽多彩。