哈啰出行0530机制上线 全力方便市民出行保障城市秩序
“吴家庙万和城车辆淤积，急需调配。”8月4日早上7点20分左右，看到微信工作群内的工作指示，哈啰出行运维人员冯林虎立即作出了接收反馈，随即电话联系调度车辆。7点27分，冯林虎坐上了调度车，前往问题区域。7点36分，他与另外一名运维工作人员开始将调配的车辆有序摆放进指定划线区域，并在摆放完毕后拍照记录反馈到工作群，整个工作过程用时27分钟。
这是哈啰出行6月下旬上线的“0530”工作机制的一个缩影。该机制通过政企协同群，在问题响应、处理、反馈方面作出了明确要求，要求哈啰运维在接到问题信息5分钟内响应、30分钟内到指定地方进行清运、调配动作，60分钟内完成清运，将淤积车辆调度至所需地方。
做单车运维工作一年多，冯林虎直觉，自从“0530”机制上线后，他们能够更快速、精准地解决区域内的单车问题了。“我们在各个区域和重点路段都有政企协同群，哪些路段有车辆调配、堆积，哪些地方需要及时处理，管理部门会在群里通知各家企业。”冯林虎说，“在以前，监管单位通过电话、短信等方式通知企业进行相应的调度和管理，相对来说还是有些效率不高，现在0530系统上线后，直接反馈到群里，大家也第一时间行动，效率提高了不少。”
胡家庙街道辖区人流量大，共享单车需求也比较大。“尤其是胡家庙站四个地铁口，共享单车特别多。”胡家庙街道城管中队副中队长苏金宏说：“以前处理单车调度这些，人力物力还是比较费劲的，现在启用了政企协同群，哪儿出了问题一下子就通知到位了，企业也按照自己的机制能够快速作出反应，单车管理调度提高还是比较明显的。”苏金宏表示，后期，他们还将根据实际运行情况，和企业方进行再沟通，希望通过该机制的进一步完善，推动辖区共享单车日常管理再提升。
据悉，目前哈啰出行“0530”机制已经在南京、郑州、温州等地同步上线。“西安我们率先在新城区进行试运行，后面机制成熟后，还将推广到我市其他区县，希望通过我们企业的不懈努力，能为维护城市秩序，保障十四运会召开作出一些贡献。”哈啰出行西安公司相关负责人表示。
编辑:钱江
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