售楼电话骚扰频繁 西安多市民一天接数十通电话

　　“您好！这里是西安xx楼盘。我们正在出售热铺和住宅，请问近期有意向购买吗？”这样的一段开场白，你遇到过吗？是否对这样的电话营销感到烦恼？是否想过为什么你的信息会被商家得到呢？带着这样的疑问，记者展开了调查。

　　 现象：一天有至少10个电话骚扰

　　“每天都会接到数十个电话，全是卖房子的，早上上班挺忙的，就这些破电话真的快烦死了。”住在劳动南路的张女士告诉记者。“之前和家人一起去看过房子，在职业顾问的强烈要求下我留了自己的电话，但是这电话一留，就留出了问题，从那次以后，我的电话就像中了病毒一样，各种商家、楼盘、商铺给我打电话推销，有时候正在工作或者开会，电话就来了，还以为是什么重要电话，一接听就气不打一处来，真的是已经影响到正常的生活了。”为了避免不被电话再次骚扰，张女士也试图给售楼部打过电话，质问他们的信息是从哪里得到的，是不是别的楼盘将信息转卖了，可是对方立即否认了，还声称自己只是打工的，这些电话也都是领导分配的号码，只管打就是了。同样有这样烦恼的还有在高新区上班的卫女士，她也是陪朋友去售楼部看房的时候留下的自己的电话，从那以后，她的电话也是被打爆了，这种现象特别是在最近几个月频频发生。卫女士说：“这种感觉真的是太不好了，但是想对此投诉却无路可寻。”

　　 行业人士：个人信息买卖已成“潜规则”

　　面对这样无休止的电话营销骚扰的局面，很多深陷其中的人不禁质问：我们的信息到底是谁泄露的呢？就连从来没有去过的售楼部的小王也会时不时的收到售楼部的短信或者电话。一位在房地产网站工作多年的业内人士告诉记者，由于房地产的竞争非常激烈，电话营销，call客在房地产营销中是非常常见的销售手段，每年到了3、4月和9、10月前后，就是房地产销售中所谓的黄金时间，电话营销就会非常多，商家一定会抓住这个最佳时间从一些渠道购买业主信息进行CALL客营销，也会雇佣一些销售人员在一些地方招揽业主，然后留下他们的联系方式，这时候一定要注意，因为一旦留下了联系方式，他们就会将你的信息再一次转卖或者信息置换，可以说，转卖客户资料早已成为业界的一个“潜规则”，所以你的电话为什么会让这些人拿到并且可以拨通而且会集中在最近的一段时间内，答案不攻自破了。

　　 专家律师齐支招：增强维权意识 必要时学会用法律保护自己

　　那么，消费者面对骚扰电话、信息无缘无故被泄露的现实就真的只能接受而没有一点办法了吗？记者带着这样的问题采访到了在律师事务所从事多年工作的律师黄佳女士，“关于骚扰电话法律上没有明确的条例和规定，但是一旦涉及到信息泄露和盗窃并且盗窃达到2000元就构成了刑事犯罪”。《刑法修正案（七)》明确提出“国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。黄律师还告诉记者，如果有骚扰电话的现象，完全可以向公安机关报警，根据《治安管理处罚法》第四十条规定完全可以报警，对方的骚扰干扰你的正常生活、侵犯了你的人身权利，可处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款。“ 在房地产工作的置业顾问也告诉记者，现在出卖业主个人信息成了平常事，一方面是因为很多业主或者消费者缺少保护自己隐私的意识，以致很少有人会主动索求赔偿；另一方面，如果真的对某一楼盘非常满意，但又害怕信息被转卖，那么您可以选择索取置业顾问的电话或者微信，主动联系他们，这样就不会很被动或者担心打扰了。（见习记者张倩）