商南：多举措畅通群众诉求渠道

近期，商南县人民检察院立足本职，采取多项举措畅通群众诉求表达渠道。

该院结合辖区内网络普及化的特点，主动推出官方微信和QQ平台。辖区群众可以通过添加该院的微信或QQ号，根据提示即可实施在线交流。承诺对于群众所反映的问题，属于职能范围内的将在24小时内交由相关职能部门办理，并给与群众案件承办人联系方式；对于不属于职能范围的，将在3日内转交相关职能部门。

同时，该院充分发挥派驻检察室在畅通群众诉求中的重要作用。要求派驻检察室充分发挥近距离接触群众，服务群众的特性，对于群众所反映的问题能够第一时间解决的必须解决，无法解决的也必须向群众进行耐心的解释，并给出解决问题的期限。

此外，该院还针对辖区内部分群众不会使用网络、离派驻检察室较远的情况，采取选聘联络员的方式，听取群众的诉求。据悉，截止日前该院已累计选聘联络员13名，累计听取群众诉求36次，群众所反映的问题已解决12件。

（作者：商南县人民检察院 吴京 编辑：胡安辉）