陕西省商洛倾心服务客户 电费代收服务成焦点

导读： 近日，农行商洛中心支行在洛南举办“商洛农行农村支付环境建设现场会暨财政惠民‘一卡通’首发仪式”，简短仪式后，与会市县领导参观了永丰李村路口电费代收点。

　　2013年5月，商洛公司与商洛农行在商州区杨峪河镇下赵塬村和麻池河镇金联村开展了农行“惠农通服务站”电费代收业务试点，探索农村群众在家门口缴电费的模式，期间破解了许多技术难题和管理瓶颈，形成了能普遍推广的经验，随后，对试点工作进行了不断的总结，对运行系统进行了进一步的完善，今年6月13日，双方正式签订了电费代收合作协议，对商州区、洛南、山阳、丹凤四个区县的农村电费进行全面的委托代收。截止10月底，农行已建成“惠农通服务站 ”1250个，开展收费的服务站600个。商洛邮政公司“三农服务站”已建成420个，有代收业务电费业务的249个。通过第三方累计代收电费78.50万笔，3634.05万元。试点工作得到该村群众、省公司和各方的一致好评。

该项业务有效解决了供电企业农村电费收费难的问题，集中体现在三个方面：一是减少了该公司电费资金的滞留时间，现收现存，实时到账，避免了在途资金风险；二是加快了电费资金的周转，减轻了农网收费人员随身携带现金的风险，保障了农网收费员的人身和财产安全；三是节约了供电所收费的时间和人力，供电所能将节约的时间用在对线路设备的维护和广大客户的服务上，进一步提高了服务的时效性和供电可靠性，有效解决了供电优质服务“最后一公里”的问题，实现了合作共赢。

今后，该公司将把拓展客户缴费渠道、扩大电费代收覆盖作为一项重点工作，依托农行网络优势，持续推进电费代收工作，逐步实现直供直管县(区)所辖1250个行政村电费代收业务的全覆盖，实现“城区十分钟缴费”，农村“村村有缴费点”，倾心服务客户，让广大电力客户，共享电气化、信息化、银企合作带来的实惠。