央行回应个别机构商家拒收新版人民币：可投诉
针对2015年版第五套人民币100元纸币的流通情况，中国人民银行有关负责人17日在答记者问中表示，新版100元纸币是国家的法定货币，不得拒收。同时，央行将督促、协助零售企业尽快完成点验钞设备的升级与更新等工作，在设备完成升级和更新前，可以人工识别。
目前，个别场所存在不愿收取2015年版第五套人民币100元纸币的现象，央行有关负责人表示，个人和单位只要按照人民银行公布的防伪特征，均可准确识别新版100元纸币。
2015年版第五套人民币100元纸币已于11月12日发行。为维护持币人的利益，新版100元纸币着重提高了公众防伪技术水平，采取了多项先进的公众防伪技术，通过眼观手摸即可做到准确识别;新版100元纸币也采取了多项机读防伪措施供机具识别。
“只要方法得当，就可以准确识别新版人民币。”央行有关负责人表示，新版人民币发行公告之后，央行即通过多种渠道对全社会开展了大规模宣传活动，并全面完成了对银行业金融机构现金从业人员的培训工作。在商用零售领域的点验钞设备完成升级和更新前，可以人工识别。
央行有关负责人重申，新版100元纸币是国家的法定货币，《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》规定：“以人民币支付中华人民共和国境内一切公共和私人的债务，任何单位和个人不得拒收”。个人和单位在使用新版人民币的过程中如遇到问题，可向当地中国人民银行分支机构投诉，央行将依法予以处理。央行也将加大对新版100元纸币流通的检查力度，并协调有关部门依法开展相关检查，确保新版100元纸币顺利流通，切实维护广大持币人利益。
针对商用零售领域的个别验钞机不能有效识别新版人民币，导致部分商户不愿接收新版人民币的问题，央行有关负责人表示，新版人民币发行日前，银行业金融机构在用现钞处理设备已全部完成升级并经过严格检验，能够保证有效识别新版人民币。社会商用零售领域点验钞设备的升级与更新，要在新版人民币正式发行后才能启动，全面完成还需要一定的时间。央行将会同有关部门，督促、协助零售企业尽快完成相关工作。