陕西国税优化退税服务 助推外贸经济增速
截至2015年10月份，陕西省国税局累计办理出口退（免）税36.58亿元，同比增长34.2%，高于全国增幅22.4个百分点；全省外贸出口增长11.2%（1至9月份），高于全国平均13个百分点。在今年经济下行趋势的压力下，陕西省国税局通过规范退税管理、下放审批权限、实行分类管理、搭建信息平台等措施，推进全省外贸经济增速发展。
落实政策 实施退税服务规范化
2014年底，《全国税务机关出口退免税管理工作规范1.0版》（简称“《退税规范》”）出台，《退税规范》使全省出口退税管理服务有了统一标准和规定动作，实现全流程、全覆盖。为全面贯彻落实《退税规范》，该局从9个方面细化分解了30项工作任务，并对每项工作提出具体任务、责任人和完成时限，以责任清单的形式逐项销号落实，使退税管理及服务真正实现规范化。
下放生产企业审批权 实现“一站式”服务
从今年4月1日起，全省生产企业出口退（免）税审批权限由原来的市、县（区）“两级审核”改为县（区）局“一站终审”。采取“一站终审”一是可以极大的方便纳税人办理退税业务，特别是距市区较远的出口企业；二是减少了办理环节，提高退税办理速度。对外加强宣传力度，该局及时发布了生产企业审批权限下放公告，让全省1493户生产型出口企业全部知晓出口退（免）税审批权限下放的时间、范围、申报审核等事项。据统计，第二和第三季度各县区局共为生产企业办理出口退税9.36亿元，同比增长159.5%，退税速度平均提高3到5个工作日。
出口企业分类定级 实施差别化服务
今年以来，陕西省国税局对全省已认定的2679户出口企业进行全部分类，逐户定级。将确定为一类的22户出口企业列为重点服务对象，为该类企业提供绿色办税通道，建立重点联系制度，同步解决其出口退税相关问题，退税计划内优先办理等手段共同促进服务提质增速，引领二、三、四类企业积极提高纳税遵从度。陕西方直贸易有限公司刚刚办结出口退税业务的公司负责人智筱梅说，现在办理退税业务到明天下午，这笔退税近300万元的款项就能进到公司账户，比过去快了18天。该公司副总经理说：“评定为一类企业后省去了我们报送纸质单据的过程，全部是以信息化来退，加速了我们的资金周转，我们可以提前给工厂付货款。”
充分运用信息技术提供多元化服务
陕西省国税局为实现“让信息多跑路、让群众少跑腿”的服务目标，该局充分发挥“互联网+”技术功效。建立QQ群、微信、微博等服务平台，及时向出口企业发布退税新政及各类退税信息，确保出口退税政策实惠落到企业手里；广泛提供出口退税提醒服务，免费通过企业申报数据介质、发送短信方式为出口企业提供业务提醒信息；同时创新管理手段，利用二维码技术推出“码上退税”（即将出口货物退（免）税政策、法规、公告，及该处的办税须知、办税流程、办税时限等，进行筛选汇总，制作成退税指南二维码）等服务方式。
