上海市普陀区“一网、九圈、百站”，构建“久龄家园”为老服务立体网络

　　“一网”即区“久龄家园”热线关爱服务网，由社会组织承接运作，开通62229090，依靠点对点的平台服务，为老年人提供无偿、低偿、有偿的居家养老类、社区助老类服务。“九圈”即街道、镇“久龄家园”为老服务圈，依托街镇居家养老服务管理中心或助老服务社，汇集辖区内的为老服务资源，为老年人提供助餐、助洁等“十助”服务。“百站”即社区“久龄家园”为老服务站，依托社区为老服务设施，与“圈”形成互动，为老年人提供救急帮难、文化娱乐等服务。网、圈、站相互关联，“网”通过特服号直接获取老人需求，“圈”既对接区级服务平台，又根据“站”的需求调配服务资源，为社区老人提供生活照料、卫生服务、文化活动、精神慰藉等服务。

　　2014年，62229090服务热线网共计接收、接听助老、便民需求服务来电5500个，为社区老年人提供各类生活服务25000余次，主动拨打关爱服务电话15万个。全区已建成运作的“久龄家园”为老服务站点10个，月均接待老人18000人次。