50余人入户测温 阳光热力“访民问暖”在继续
阳光热力工作人员进户测量室温
前一阵的西安大雪加上进入三九，冷空气“吃掉”家中不少热量，为了保障辖区居民在极寒天气下温暖生活，西安热电阳光热力有限公司持续做好“访民问暖”工作，在上次“访民问暖”活动后，近日又开展50余人入户测温大排查服务活动。
随机排查小区供暖末端 宝宝穿凉鞋家里玩得欢
进入三九天后，居民家中暖不暖？小区供暖末端温度怎样？日前，西安热电阳光热力有限公司的工作人员来到中铁瑞园小区随机测温。“小区温度一直不错，就是4号楼、6号楼处于供暖末端，担心极寒天气下会受到影响。”小区物业王经理说。“我们来就是要实地测温，上门解决问题，咱这就去看看。”阳光热力工作人员说。
随后，记者跟随测温人员来到4号楼902室，开门的是小男孩阳阳。这是一套两居室，一进屋子，就感到暖烘烘的。工作人员将测温仪放置在客厅，1分钟后，温度显示为22.8℃“家里温度好着呢，我娃在家穿着凉鞋，玩得头上热乎乎的。就是下雪的那几天温度比现在低，早晚有点冷。”业主张女士说。“室外温度低的话，就会影响室内温度，要是温度差异大，可以联系我们来看看。”工作人员说。
“我家客厅、卧室是两个温度咋回事？”在6号楼5楼一住户家中，业主耿女士说。测温结果显示：客厅21.3℃、卧室20.6℃“房间温度差异和房子朝向有一定关系。如果温度差异过大，那是因为二次网平衡调整问题，可以联系物业加大调整。”工作人员说。
“访民问暖”持续深入开展 50余人入户测温排查保供暖
经过随机入户测温后，2户末端用户家中温度均在20℃以上。为了做好极寒天气供暖保障，工作人员来到该小区热交换站。一进门，工作人员就来到热交换站远程控制柜查看，并将一次网、二次网供水温度做了详细记录。“数据显示，一次网、二次网供水温度正常，以此看，居民家中温度应该在20℃。”翟师傅说。如果遇到极寒天气，希望物业做好二次网调整，以达到温度平衡。阳光热力的技术人员也会指导小区物业调试二次网温度，保证供暖。
对于有市民反映在家自测温度后，觉得不达标如何处理？阳光热力工作人员表示，专业的测温仪很精密，必须校验才能使用，如果市民觉得温度不达标，可以让物业上门测温，也可以拨打阳光热力24小时服务热线965300，他们可以提供上门测温服务，协助解决问题。
为深入贯彻落实党的十九大精神，坚持“以人民为中心”，切实保障市民用户温暖过冬，西安热电阳光热力有限公司上门测温活动一直在持续开展，这次是继上次“访民问暖”后的第二次活动，公司派出50余人进入25个小区开展入户测温排查服务活动，进一步做好保供暖、保民生工作。
据悉，按照西安市城投集团关于供暖工作的安排，西安热电阳光热力有限公司开启“5＋2”工作模式。特别是大雪天开始，一方面提升锅炉负荷，满负荷运行，加强设备巡查，保证设备稳定运行。二是二次调整水网平衡，使用户能在极端天气均衡用热。此外，全员“白＋黑”工作，小区“供热管家”加大服务力度，提高解决用户问题的速度和满意度。
文/本报记者郑伊琛
图/本报记者王晓峰
阳光热力在行动
