西安地铁二号线 昨晨发生故障 当日12时08分全线恢复运营

本报讯（记者张彦刚） 1月5日6点54分，西安地铁二号线北客站上行列车进站时发生道岔故障，受此影响，北客站至运动公园站行车中断。1月5日晚西安地铁公司通过媒体向公众说明故障情况，并对故障给市民出行带来的不便，再次诚恳致歉。 

接到故障报告后，地铁公司立即启动应急预案，组织专业人员抢修，并紧急组织运动公园站至韦曲南站通过小交路运行保持正常运营。故障发生后，西安市委、市政府主要领导先后批示要求迅速抢修，力保安全畅通。公安部门第一时间派出大量警力协助车站维护现场秩序，公交公司立即启动应急接驳预案，先后安排15辆公交车在行政中心站、运动公园站配合客流疏散。 

9点20分，二号线恢复北客站至行政中心站载客单线双向往返运行；10点50分，道岔故障排除，运营秩序逐渐恢复；12点08分，全线全面恢复正常运营秩序。 

七日内乘客可持车票到任意地铁站办理退票手续，也可向车站工作人员索取致歉信，供乘客向工作单位做考勤证明。