办二胎准生证被收3000元押金 城固县责令现场退还
西部网讯（记者 辛超）7月6日至7月9日，西部网“民生热线”栏目收到陕西省各级党政相关部门回复网友的52条答复。其中网友反映的“办二胎准生证为何交3000元押金”、“乘坐大巴丢了行李乘务员有没有责任”、“太白县粮食局局长公车私用”等问题，有了明确的结果。
办理二胎准生证为啥要交3000元押金？
城固县：已责令现场退还
【网友留言】 2015年4月1日，网友“天网”反映，我看见陕西电视台“今日点击”栏目，关于西乡县办理准生证头胎交押金500元，第二胎交1000元的报道，才知道这是不合法的，那么城固县董家营镇唐家营村也有这样的情况，第二胎还要交3000元押金，否则不给办理准生证，不给新生儿开户口证明，不能入户。希望城固县相关部门能够严查这种违规行为。
4月3日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了城固县人民政府。
【部门回复】 7月8日，城固县人口和计划生育局给予回复：
接网民反映问题后，我局及时安排了专人深入董家营镇唐家营村进行了入户走访调查，发现该村仍存在以“利于计生工作”为由，收取押金或信誉保证金的现象。
据统计，该村在办理计生证件过程中，一孩未收取任何计生押金或信誉保证金；办理二孩生育证时，共对13户育龄群众每户收取押金3000元。
针对此违规行为，我局及时查处，现已责令唐家营村对收取的13户群众押金进行了现场退还。同时，为了制止此类事情再发生，县计生局在董家营镇组织镇村干部就我县2015年3月下发的《关于开展计划生育乱收费乱罚款专项清理的通知》文件精神进行了再学习，对镇村干部开展警示教育，令行禁止此类情况再发生。
坐大巴丢了行李 乘务员、司机都不管
扶风县：已赔偿300元 并对乘务员进行批评
【网友留言】 2015年6月2日，网友“喵喵”反映，5月26日，我乘坐扶风到西安的高速大巴，下车时发现我的红色拉杆箱不见了，当时车刚停我就下车，乘客都还没有下完，司机已打开了行李舱的舱门，我赶紧询问车上的服务员，有没有看到谁拿走了，可是她一问三不知。我让她和我去车站大厅找，她说有事走不开，让我去车上登记电话，说拿错的人会来换的。我自己去大厅找还做了登记，最后回到车里还是未果，至今没给我说法。
我的拉杆箱里装有东西虽不是多有价值，可对我来说却无比珍贵。司机和服务员本身的职业素养缺乏，才导致乘客的东西被丢，希望部门能对其加强管理，也给乘客一份安全感。
6月9日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了扶风县人民政府。
【部门回复】 7月6日，扶风县交通运输局给予回复：
经查，由于至今没有旅客前来更换拿错的行李包，网友的行李箱现已无法找回。经运管所督促协调，高客公司和网友多次电话沟通，表达歉意，并达成一致意见，由高客公司赔偿其300元。同时高客公司对当班乘务员未积极帮助旅客寻找行李箱进行了批评教育，责令写出书面检讨。
扶风县交通局、运管所责成高客公司就此类问题进行整改，加强司乘人员的管理和培训，增强服务意识、责任意识，进一步提升运输服务质量。同时要求高客公司实行旅客行包贴标签制度，方便旅客快速准确认领自己的行包，防止此类问题再次发生。