大荔推行“网上信访”平台 让信访群众享受到阳光

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    西部网讯 为提高”网上信访“人员的业务素质，6月17日，大荔县委组织部和信访局举办全县各镇、部门、社区的80多名信访干部进行培训。重点讲解了网上信访信息系统平台的功能和信访事项，系统的学习“网上信访”、“逐级走访培训”、来信来访及“网上信访”的录入、办理、答复等信访等业务流程，全力打造“网上信访”平台，让群众足不出户反映诉求，真正把阳光信访落到实处奠定了坚实的基础。

    大荔县推行新的网上信访和逐级走访等阳光信访工作，建立网下办理、网上流转的群众事项办理程序，群众可通过写信、走访、网络等多种方式反映问题，系统能适时将办理进度通过电话、短信、网上回复等方式向群众主动反馈，实行信访事项办理过程和结果“可查询、可跟踪、可督办、可评价”的网上信访，目的是达到让群众少跑腿，推动“事要解决”的力度。大荔县信访局 “网上信访”从今年元月开通运行以来，截至目前先后在网上共登录群众来信来访411批1706人次，让信访的群众享受到“阳光。通过网上诉求，很快解决了问题，受到信访群众和好评。（李世居 王培变 图/文）