西咸新区沣东新城分局天台路工商所指导人人乐超市创建星级市场

9月16日，天台路工商所工作人员深入辖区人人乐超市有限公司天台路购物广场，指导超市管理方开展星级市场创建工作。

工商所工作人员向超市负责人逐条解读创建设要求，实地查看了超市的规章制度、区域划分、硬件设施等情况，现场指导帮助超市管理方做好创建准备工作。一是做好先行赔付制度的制定、公示及书式材料完善工作，确保消费纠纷按照调解结果由超市先行赔付；二是做好消费维权服务工作，建立健全各项制度予以公示，并配备电脑、电话设专人负责，确保大部分的消费投诉在超市内解决；三是做到货品分区合理、明码标价，人员持证上岗、服务态度优良，使超市的整体布局、硬件设施、服务态度均符合三星级市场认定标准；四是将星级市场创建工作与创文宣传工作相结合，采取有力措施，严格按照创文要求实施。