乘客用滴滴打车 西安的哥8天收不到车费

滴滴打车软件，是很多出租车司机的必备神器。西安的哥封师傅最近却遇到了一件烦心事，用滴滴打车接了一单到机场的“大活儿”，车费120元，乘客用微信支付车费成功后，这笔钱却迟迟到不了封师傅的账户，向客服反映多次，得到的答复却总是：“我们正在想办法处理。”

“120元要是不到账，我就相当于白忙活了一天。”2月24日上午，封师傅无奈地说，2月16日，他使用滴滴打车软件接了一单到从西安喜来登大酒店到西 安咸阳国际机场的活儿，车费120元，对西安市的出租车司机而言，这是一个“大活儿”，封师傅为自己的好运而高兴，然而拉乘客到达目的地后，乘客使用微信 支付车费成功，但他的账户却迟迟收不到该笔车费。由于乘客已经支付车费成功，而且要赶飞机，他就让乘客先走，心想过一会儿车费就会汇入自己的账户，但直到 第二天该笔车费仍旧未支付成功。

封师傅说，他使用滴滴打车1年时间，从来没有出现过此类情况，而且2月16日当天，其他6单使用滴滴打 车的车费都成功入账，因此，他特别纳闷，既然乘客支付成功，为啥车费就无法汇入他的账户呢?为此，2月17日，他致电滴滴打车客服反映了这一情况，客服人 员答复，他们正在想办法处理，并请他放心，一定会解决。然而直到2月24日，8天过去了，该笔车费还是为汇入封师傅的账户。期间，封师傅又多次拨打客服， 问题始终未得到解决。

华商报记者查看了封师傅手机上的滴滴打车记录，2月16日，确有一单从西安喜来登大酒店到西安咸阳国际机场。华商 记者拨打该乘客手机号，提示关机。 随后，在华商报记者的见证下，封师傅拨打滴滴打车客服电话，客服人员承认，确有其事，而且乘客的确支付成功，但由于系统问题，该笔车费未汇入封师傅的账 户。客服人员进一步解释说，乘客首先将车费支付到第三方支付平台“财富通”，随后“财富通”将钱汇入出租车司机账户，目前，他们正在积极联系该乘客，该笔 车费返还乘客账户后，乘客重新进行支付，就能顺利汇入封师傅的账户。 华商记者 赵国强文 汤继颖图