陕北强降雨天气对铁路造成干扰 全天可退票

本报讯（记者张毅伟）昨天记者在铁路部门了解到，陕北地区强降雨天气对铁路正常运输秩序造成干扰。延安车务段所辖的延安火车站和榆林火车站等采取积极措施，做好运输组织，加开窗口，实行24小时不间断为旅客办理退票、改签业务。

为确保旅客运输安全，加强暴雨天气下的行车组织，延安火车站和榆林火车站及时启动暴雨黄色预警，紧盯不良天气下的列车放行关，通过降速运行、限速运行等方式，全力确保旅客列车在不良天气下的运输绝对安全。

因暴雨造成的列车晚点情况，延安火车站和榆林火车站等通过加开窗口，实行24小时不间断为旅客办理退票、改签业务。在榆林车站，休班客运人员主动上岗，设立人工退票服务台，全力满足旅客退改签的需求。同时，加强旅客列车正晚点、停运等信息的发布，通过电子显示屏、微博等途径，第一时间发布出行信息，方便旅客安排好行程。

针对暴雨期间可能出现列车晚点时间较长的情况，延安车务段提前与车站附近的超市、市场建立供给协调机制，加强与列车联系，做好列车餐饮物品的供给。8日至9日，及时为旅客列车补给方便面56箱、矿泉水20余箱，西红柿、土豆、鸡蛋等蔬菜食品200余斤，保证了旅客的饮食供应。