购买天然气搭售保险 秦华:和保险公司无合作

10.12.2015  11:54

  购买天然气搭售保险 秦华天然气:和保险公司无合作

  (陕西广播电视台《第一新闻》)家住西安南郊的景女士给第一新闻反应说,自己几天前在西安南郊一家利安生活超市购买了100元的天然气,可是在交钱过程中对方要求自己购买25元的天然气保险费,说不买就不给她销售天然气。这让她很郁闷。

  12月8号上午,记者按照景女士所提供的地址,找到了这家位于西安南郊一家大型超市内的利安社区电超市。可以看到这家电超市的墙上挂着各类代缴费的许可证,其中也包括西安秦华天然气公司的天然气特许销售牌,可以看到这是一家正规的利安社区电超市网点。随后,记者要求购买一百元的天然气。

  利安社区电超市销售人员:“交多少(钱)?

  记者:“交一百块钱。

  利安社区电超市销售人员:“现在天然气保险一年有十块,一年有二十五的,你看要那种?

  记者:“天然气现在有保险的呢?

  利安社区电超市销售人员:“有十块有二十五的。

  看到记者有些不解,这名销售人员继续给记者推荐起这儿销售的保险。

  记者:“是啥保险?

  利安社区电超市销售人员:“就是使用过程中发生泄露引起的火灾,一般都买着呢。

  记者:“那个保险是哪的保险?

  利安社区电超市销售人员:“保险公司的保险,和天然气公司合作的。

  记者:“是天然气公司的保险吗?

  利安社区电超市销售人员:“嗯,天然气公司和保险公司合作,第三方和天然气合作的你知道吧?

  记者在主动购买了25元的保险后,又购买了100元的天然气。在对方开具的保险票据上看到,这份保险名为“安家保”的保险出险单位为华泰保险公司,票据上并没有西安市秦华天然气公司的字样。那么这份保险是否像这位工作人员说的那样,是和天然气公司合作销售的呢?

  西安秦华天然气公司客服人员:“因为我们这边就没有接到什么交保险费,根本就没有这个费用,利安超市不知道跟哪个保险公司合作的,我们这边没有接到通知。没有,我们没有接到这边通知,让交就不交。

  同时,西安秦华天然气公司客服人员说,近期他们已经接到了多起类似的投诉,而他们每年只收取用户12块钱的管道维护费,其他费用一概没有。那么这名利安电超市的工作人员,为什么要向记者说这样的保险是和天然气公司合作的呢?

  利安集团工作人员:“公司给他们店面有下达任务,在买天然气的时候他们会介绍这个保险这个项目,如果下回买天然气的时候不想要买保险的话就跟店铺说清楚,说我不需要。

  其实,保险作为一种保障对于购买的人来说或许是件好事。但销售人员在销售这种商业保险时应当按照规范,向购买者解释清楚相应的条款,让大家自愿选择。