西安女子办电话卡方知名下莫名有多张卡
这两天,在西安打工的小张可是郁闷不已,因为自己名下的电话卡莫名多了好几张,到底是咋回事儿呢?
办卡方知 名下竟有多张莫名电话卡
当事人 小张:“前两天我去营业厅想再办一张卡,人家说我名下已经有七张卡,不能在办理了,可是我只办理过一张卡呀。”
小张纳闷的是,自己名下办理的电话卡自己竟然毫不知情。
当事人 小张:“后来我一查,说是有五张卡在四川办的,还有一张在安徽办的。”
记者:“你在这两个地方有朋友吗?”
当事人 小张:“没有,四川 安徽压根我就没去过。”
小张坚称身份证原件从不离身,更没有丢失过,怎么会有自己不知情的业务呢?
移动客服打了上百次 究竟谁办的说不清
为了弄清楚真相,最近一段时间小张跟移动客服一直保持着密切的联系,可是还是没有搞清楚。问题到底出在哪里了呢?记者陪同小张再次来到移动营业厅。
当事人 小张:“麻烦办一张卡。”
西安移动高新营业厅客服人员:“你稍等, 你的名下有多张卡不能办理。”
当事人 小张:“可是我只办过一张卡。”
在移动业务系统的界面上,记者看到有四张电话卡和一张电话卡分别在四川和安徽办理。更令人吃惊的是,四川和安徽办理的时间分秒不差。
西安移动高新营业厅客服人员:“以前也出现过类似的情况。”
记者 :“到底什么原因造成的呢?”
西安移动高新营业厅客服人员:“这个我咋知道 ,我也说不知情。”
显然小张不可能在相同时间出现在两个省份。
西安移动高新营业厅客服人员:“我们只能帮你联系四川移动客服或者你自己联系。”
在小张寻求真相的过程中,四川移动客服的工作人员的确也联系过他。
记者:“他们没说问题出在哪里了?”
当事人 小张:“说是这些号码是用我的身份证复印件办理的,这怎么可能呢。”
记者 :“有没解决方案呢?”
当事人 小张:“说是赔偿我六百多块钱。”
在小张看来,这已经不是钱的事儿了。
当事人 小张:“如果这些我毫不知情的电话卡做了违法的事儿,算谁的。”
如果要办理一张电话卡需要哪些条件呢?
西安移动高新营业厅客服人员:“从2013年9月后,本人必须拿身份证原件, 本人还要视频采集图像比对,签字确认。”
可是小张莫名多出的电话卡办理的时间都在2014年,那么这问题出在哪里呢?
编辑:王翠萍