女子坐轮椅忘带残疾人证乘地铁却被索票

　　市民何女士和肖女士昨天向本报讲述了自己的遭遇：一看就是残疾人，为何自己证明不了自己？坐轮椅忘带残疾证，乘地铁被索补票。

　　忘带残疾证被索票

　　何女士双腿不能行走，靠坐轮椅出行。3月31日，父亲推着坐在轮椅上的何女士在小寨乘地铁，一看走得匆忙竟然忘记带残疾人证（一级残疾）。“这里的工作人员很人性化，得知我的情况后，让我从无障碍电梯免费通行。”何女士说，等到北大街站下的时候，工作人员要查看她的残疾人证，得知忘记携带时要求她补票。

　　“我这么明显的残疾人出现在你面前，却非要用证件来证明？我难道证明不了我是残疾人吗？我理解你们的工作程序，但是我忘记带了，我可以把我的身份证号码和电话都写下，下次再拿过来好吗？”何女士认为工作人员的做法不够人性化。“不好意思，我们公司规定，残疾人持残疾人证才可以免费乘坐地铁。”工作人员回答。两人发生了争论，引来人们的围观，最终，在相关负责人的协调下，何女士没有补票。

　　昨天，记者就此事咨询地铁公司时，客服人员说，根据公司规定，残疾人持残疾人证才可以免费乘坐地铁，这是前提条件。“一两次不携带残疾人证件，在特定条件和情况下，可以特事特办，不过需要提醒的是不能每次都不携带残疾人证件。”

　　市民肖女士患有先天性下胯关节脱位疾病，左腿膝关节严重变形，日前她乘坐一辆小中巴公交车时，售票员要收车票。“我忘记带残疾人证了，可以免费吗？”肖女士问。售票员称没有残疾人证必须要收费。“走路这么明显，大家都看出来是残疾，没必要拿这个证来卡人吧？为啥不灵活变通吗？”一同乘车的人说。售票员坚持说没有证就不能证明是残疾人。

　　“此时，一位乘客打抱不平对售票员说，你是人吗？”肖女士说，她和售票员都愣了，“乘客接着说：我们一眼看出来你是人，但是按你的理论来说，必须要用证来证明才可以，那你能拿出证件来证明你是人吗？你有证明吗？大家都笑了，售票员很生气，我也不想把事情闹大。”肖女士说她最终买了车票。

　　记者昨天就此咨询该车所属的公司，工作人员说，根据规定，残疾人持残疾人证件才可以免费乘车，不过，他们公司曾多次教育司乘人员，遇到明显的能看出来是残疾人的，未持残疾证，可以灵活处置，不用收车费，这样更加人性化。

　　那些奇葩证明你有吗

　　人民日报公号昨天盘点了奇葩证明：比如“怎么证明我妈是我妈”，陈先生一家三口准备出境旅游，需要明确一位亲人为紧急联络人，他想到了母亲。可问题来了：他需要提供他母亲是他母亲的书面证明。陈先生在北京的户口簿上只显示自己和老婆孩子的信息，父母在江西老家的户口簿，早就没有了陈先生的信息。还有“人格担保证明”，小威毕业后找到一份银行押运的工作，公司要求他到社区开具这样一份证明，以保证小威在学习生活中作风优良，无劣迹行为。此外，小王的爱人要做人流手术，医院要求社区开个“自愿流产”的证明。

　　类似的奇葩证明引发人们热议，张女士说，自己当年是在家中生下孩子，后来给孩子上户口时，派出所要求必须有出生证明，她去妇幼保健院办出生证明时，对方要求必须有医院盖章的接生员记录证明书，可问题是，没有一家医院愿意给自己提供接生证明，因为孩子是在家里生的，没有去医院。记者 姬娜