宁陕：重视控申接待工作

今年以来，宁陕县人民检察院以党的群众路线教育实践活动为契机，以控申接待部门为示范窗口，着力化解社会矛盾。

推行点名预约接访制度，与群众实行零距离接触。 上至检察长，下至普通干警全部都在群众点名接访范围内，让群众真实的感受到自己的问题被尊重，检察院的门不难进，脸不难看，见谁都容易的和谐氛围。创造热情接待，耐心解释的接访环境，尽力舒缓上访群众激烈对抗的情绪，引导群众积极配合检察官了解案情并解决问题。截止目前，该院领导班子成员被点名预约接访二十余次，成功化解处理复杂矛盾纠纷10件，切实将矛盾纠纷解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态。   

实行诉讼与信访分离制度，及时公正处理群众诉求。 对群众反映的问题，接访干警要及时审查相关事项，符合法律规定的，依法转入相应法律程序办理；不符合法律规定的，做好释法说理工作。对已经进入法律程序处理的涉法涉诉信访问题，督促相关部门依法按程序在法定时限内公正办结。深化执法公开，对于法律规定应当公开的案件信息，都予以公开。创建多种便民利民程序，积极争取群众对检察机关各项工作的深入了解和认可。

健全国家司法救助制度，做好贴心的信访工作。 针对广大群众对司法救助工作不知情，宁陕县人民检察院从未收到过需要司法救助申请的现状,控申干警主动到刑事办案部门了解被害人的信息,多方打听是否有符合司法救助的情形,从被动申请为主动帮助,拓宽司法救助的渠道,增强司法救助工作的主动性。今年以来，共开展五起司法救助，救助效果显著，不仅保护了辖区内弱势群体的权利，还让群众切实感受到了社会的温暖。

                                              （作者：宁陕县人民检察院 王敏 编辑：刘耀新）