为了适应新时期高等教育发展的客观需要，努力提高学校的人才培养质量，安康学院建立了“以校系两级教学督导监控为基础，学生教学信息员反馈相渗透，学院及职能部门领导听课制度化为补充”的教学质量监控体系，辅以学期末开展的网上评教、评学及“教学质量评价情况通报”等具体措施，全面促进该院教学质量的稳步提高。
一是建立校系两级教学督导组，相互配合开展监控工作。 目前，该院聘请了11位校内外具有二十年以上高校教龄的在职或离退休教师担任校级教学督导，遴选出的48名系级督导相互配合开展工作。
根据学院年度教学任务和工作实际，学院督导实行联系院系制度。针对各院系每年的新进教师，制订培养方案；对于开新课教师及前一学期评教结果相对较差的教师，进行有重点的帮扶指导。同时，根据《安康学院教学督导工作细则（试行）》相关规定，督导每学期至少深入课堂、实验室、实训实习基地听课40次，进行实地督查，对授课教师的教学质量做出评价。在与师生的接触过程中，发现问题，及时查漏补缺。同时，通过现场观摩、现场点评等方式，在广大教师中及时推广好的教学方法和经验，帮助中青年教师成长。
针对日常工作及听课过程中发现的普遍性问题，每位校级督导不定期通过《安康学院教学督导简报》的形式撰文刊登出来，以引起相关院系及部门的重视。
此外，校督导组还对学院开展的各类专项教学检查、教学评估、青年教师赛教活动及各类教学质量工程的评选活动进行过程监管，本着公开、公平、公正的原则，促进学校教学、管理质量的提高。
二是学生教学信息员及时反馈，发现问题，及时处理。 为加强教学工作的信息反馈，细化教学质量监控，充分发挥学生在教学及学院管理活动中的作用，更好地促进教师、学生和管理人员间的联系与沟通，该院实施了学生教学信息员制度。每个教学班级从该班学生中推选出一名具有较强管理和参与意识、学习认真、品学兼优的学生，作为该班的学生信息员，每个院系推选一名信息员组长，负责该院系的信息员管理。
按照要求，学生信息员需定期参与教务处组织的培训、调研活动，并以“信息员反馈表”的形式，定期将本班级教学管理、课程建设、教材使用、教师教学情况，实践环节情况、学生学习情况及教室、公共设施情况等相关信息反馈到教务处，由相关人员对收回的信息表进行统计处理。
针对学生提出的相关问题，教务处与学生及相关涉及单位进行核实，如确认存在问题，教务处将“信息员反馈问题处理表”送至该相关部门，并令其在规定的时限内进行处理，并将处理结果送教务处备案。如此一来，学生反映的问题得到及时处理，大大提高了各院系部门间的办事效率，保障各项教学活动顺利进行。
对于学生反映较为普遍，呼吁大家积极遵守的问题，如“食堂打饭需排队”“勿在图书馆公共区域大声喧哗”“校内超市物价较高”“请勿上课迟到、早退”等的相关情况，都会在每期《教学督导简报》的“学生之声”版块刊载，校情民意得到彰显。
为了鼓励广大学生信息员能够认真尽责地开展工作，每学期开学初，教务处根据上一学期信息员的各方面表现，评选出优秀信息员进行表彰鼓励。学生的积极参与将与他们的“课外实践”学分相挂钩，可作为每学期班内综合测评的加分依据。
作为教育的主体和最直接的参与者，学生信息员所反馈的问题能够渗透到教学管理的各个方面，为教学管理提供了最直接的依据，保证了整体教学质量的稳步提高。
三是学院及职能部门领导听课制度常态化，加强教学保障，提高监控力度。 该院根据学院“质量管理监控体系”相关文件精神，同时为了更好地落实教学工作中心地位，及时发现并解决教学管理、教学条件保障、教风学风等方面存在的问题，该院于2012年发布了《安康学院关于校级领导及职能部门领导听课安排的通知》。通知要求每位校级领导每学期至少随机听课6次，学生处、教务处、科技处等部门领导至少听课10次，着重对教学保障、管理、教风学风等方面进行评价，认真填写“听课记录表”，教务处负责回收统计，针对问题及时与相关部门联系、处理。
学院及职能部门领导听课制度常态化，突出了学校教学工作的中心地位。领导随机听课，与师生交流，不仅起到了深入实际调查研究的目的，也对全校优良教风学风的形成起到了积极的促进作用。此外，领导深入实际，针对各院系班级、不同部门间存在的问题，进行协调，能够从宏观上把握，制订切实可行的解决办法，提高行政效率。
四是各项考评办法共同实施，巩固质量监控效果。 除了教学督导、学生信息员、校级领导听课制度等主要的质量监控手段和措施，每学期针对各院系进行的期中教学检查、期末实施的学生对代课教师的“评教”活动、教务处根据各项指标综合评定得出的“教学运行情况分析报告”、期末考试工作检查领导小组、以及针对学生实习制订的“自主实习管理办法”等都在对学院的整体教学质量进行严格把关。
该院各项措施相互配合，重点突出，保证了学院的质量监控积极开展，全面促进了该院教学质量的稳步提升。
（责任编辑：胡玥）
