安康市政务服务中心近日试运行
11月3日上午,安康市政务服务中心开始试运行。市委常委、常务副市长王安利,市委常委、纪委书记陈俊哲现场检查指导运行情况。
王安利强调,在试运行过程中,要逐步完善,尽量纳入更多职能部门,扩充服务内容,提升服务质量,使政务服务中心真正发挥便民、利民效益。要积极借鉴周边地区政务服务中心成功经验,在办好市政务服务中心的基础上,研究建立政府采购、招投标等分中心,通过统一监管、统一考核的方式,逐步完善政务服务体系。要通过试运行,广泛征求群众意见建议,跟踪考核服务事项办理效能,积极改进工作方法,确保权利在阳光下运行,让群众满意、放心。
陈俊哲要求,要吸纳借鉴成功经验,以高起点、高标准的要求做好政务服务工作。要切实加强自身建设,做到机构健全、人员精干、事有人管、工作有力,把市政务服务中心做成便民服务品牌。要健全管理制度,强化纪律监督,对需要进入中心办理的事项必须提出刚性要求,对该进不进的部门要进行约谈问责,对不按制度办事的部门和工作人员要实行责任追究,同时要注重在运行过程中完善管理机制,全面提高服务效能,提升政府形象。
目前市政务服务中心共有办公面积2400平方米,设置工位67个,首批进驻22个部门147项面向企业和项目的市级行政审批事项。派驻者实行AB岗,A岗在窗口集中办公,受理业务,B岗不进驻中心,负责后台衔接联络,替补A岗。同时明确一名分管领导和一个牵头科室负责受理事项的协调、落实和督办。并实行行政审批流程管理和网络电子监察考核。市政务服务中心将严格按照“八公开”要求,实现“即办件即来即办、承诺件承诺办理、联办件并联审批”,确保“前台受理、后台审批、中心监管”,切实促进政府职能和工作作风转变,真正方便群众办事,让权力在阳光下运行。据统计,试运行当天,政务服务中心共受理各类审批手续近200件。