安康铁路局快通道”助力旅客尽享国庆“慢生活”

“国庆将至，您还在为去哪儿发愁吗？快来看看安康有没有您想去的地方吧！”9月28日，安康火车站官方微博上的一条信息引来诸多网友关注，部分“网友”还约定一起畅游陕南山水美景。

为了让游客“静享”假日“慢生活”，安康火车站积极利用网络“快车道”，通过官方微博及时发布精心为旅客“定制”多套旅游线路、车次选择和购票信息等出行资讯，让旅客提前了解热门景点和旅游线路。同时，成立“旅游通”服务队，让爱好旅游和当地的客运职工担当“兼职导游”，为旅客提供景点介绍、线路指导、住宿饮食、参观出行等“一条龙”式咨询服务，让旅客出行“爽”在起点。

针对网络购票量大、游客出游时间紧的实际，安康火车站根据网络预售情况和客流预测，提前制定第二日24小时售票预案，充分利用4台自动售取票机，采取延长售票时间、增设短途售票窗口等措施，减少旅客排队购取票时间。

此外，安康火车站还发挥“刘希文爱服务心热线”服务品牌作用，指派专人负责做好服务热线、微信等在线解答工作，接受旅客在咨询和帮扶预约，为重点旅客开辟“绿色通道”，尽力为游客排忧解难，构筑温馨畅通的旅程。（胡德才  李银昌）