新购宝马刚出店就熄火 中宝宝马:可补偿不能退
14.10.2014 10:01
本文来源: 陕西网
西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)西安的消费者张先生花了近50万元购买了一辆宝马5系轿车,刚刚开出4S店不到100米的距离,车辆就发生故障打不着火了。这也让张先生十分窝火,近50万的宝马为何刚出4S店就爬了窝呢?
车主张先生:“本来我们是喜欢宝马,看它的品质去买的,但是你想想看,一个宝马车开出去不到50米你坏了,如果在高速上或者在别的地方万一出现紧急情况它(车)熄火,半路上突然熄火,你说这不是安全上造成很大的隐患?所以我们就要求他给我们退换这个车,我们不想要它们这个品牌了。”
那么,到底是什么原因让张先生买的宝马车刚出4S店就发生故障了呢?
中宝宝马4S店负责人:“故障的话我们现在初步怀疑是后面的接线盒出现故障,但具体的还没有进一步的确认。可能是产品上接触不良,内部的故障。”
车主张先生希望能够把这辆问题宝马车退了,而4S店方面认为这辆车目前还达不到退车的标准。
中宝宝马4S店负责人:“我们根据文件规定,汽车三包政策达不到退车的要求,所以我们建议按照规定的要求给予维修汽车。当然,在这个规定额外的,我们公司也愿意表示我们的态度,愿意从售后或者其他方面给予客户一定的补偿。”
2013年初,我国出台的汽车三包政策明确规定,在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。按照规定,目前张先生的车还达不到退车标准,双方正在进一步协商当中。
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14.10.2014 10:01
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