明起宝鸡市区供暖 达不到室温可投诉

随着新一轮冷空气的来临，使得不少市民直呼“冷死了”，记者从相关部门获悉，我市将于15日零时起正式启动供热，届时保证所有集中供热用户室温达到18℃±2℃标准。

据了解，热力公司早已完成各项大修改造及锅炉设备检修工作，从今年3月至起，市热力公司陆陆续续采购储煤近20万吨，完成了运行前期的燃料储 备，确保本采暖季燃煤保障。今天起，离热源站较近的住户家中，暖气片将会有温度，经过加热、循环、升温的过程，大部分用户家中将达到合格的温度。

每年冬季供热期，供热质量问题一直都是居民最为关注的焦点话题。而今年我市城市集中供热新入网用户激增，新增用热面积360万平米，供热增量是 往年的3倍多，供暖季实际供热面积将达到1720万平米。记者在热力公司处了解到，今年供热企业应当保证供暖期间，用户室温达到18℃左右。如果在整个供 暖过程中，用户投诉室温不达标，工作人员务必在1个工作日内查明原因，并回复用户;用户室内漏水报修，将在30分钟内赶到现场，关断水源，协助物业处理; 如果热源、主干管网发生重大故障，要在48小时内处理完毕，并对影响供热效果的用户减收热费。( 李雪梅)

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为了保证市民在温暖中过冬，市热力公司对外公布9部供热服务片区抢修电话和4部24小时供热服务与投诉专线。供暖期间，市民如遇暖气不热、管道漏水等供暖问题，可随时拨打电话咨询反映，会有专人及时处理。 这9个片区服务电话和24小时供热服务与投诉专线分别是：

中山路片区：东至宝十路加油站，西至市中医医院，陇海铁路以北地区。服务电话：18740774306

渭工路片区：东至红旗路，南至渭河，西至福潭大桥，北至陇海铁路(含宝福路地区)。服务电话：15109170151

金陵片区：东至金陵河，南至渭河，西至红旗路，北至陇海铁路。服务电话：15109170154

姜谭路片区：东至峪泉路，西至秦川机床厂，渭河以南地区。服务电话：18740774308

桥南片区：东至石鼓山，西至峪泉路，北至渭河。服务电话：15109170155。 上马营片区：东至同盟路，南至渭河，西至金陵河，北至陇海铁路。服务电话：15109170153

上马营片区：东至同盟路，南至渭河，西至金陵河，北至陇海铁路。服务电话：15109170153

大庆路片区：东至团结路，南至渭河，西至同盟路，北至引渭渠(含宝十路加油站以东地区)。服务电话：18740774307

行政中心片区：东至卧龙大桥，南至渭河，西至团结路，北至陇海铁路。服务电话：15109170152

东高新片区：东至高新十四路，西至石鼓山，北至渭河。服务电话：13759776139

如果拨打上述服务电话后还有疑问，可致电24小时供热服务与投诉热线电话：3658058、2801112、2801113、2801114